Esbno Figueiredo Ribeiro
Administrativo
Borba,AM
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
11
11
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Administrativo
Colonia de Pescaddores z 26 de Borba
Borba, AM
2025.06 - Atual
- Atendimento presencial e telefônico a associados, fornecendo informações, orientando procedimentos e mantendo cordialidade nas rotinas administrativas.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo controle de fichas, contratos, comprovantes e acesso rápido aos registros.
- Apoio ao lançamento de dados em planilhas, conferindo informações, atualizando cadastros e evitando inconsistências operacionais frequentes.
- Suporte no preparo de relatórios simples, reunindo informações administrativas e auxiliando decisões cotidianas da equipe local.
- Apoio no atendimento aos pescadores e parceiros da Colônia de Pescadores, facilitando demandas e registros internos.
- Rotina de escritório compartilhada, com suporte à equipe, revisão de materiais e manutenção da organização do ambiente.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Líder administrativo
Associação de Pescadores e Pescadoras (ASSPRO)
Borba, AM
2022.01 - 2025.01
- Coordenação da rotina administrativa, distribuindo demandas, acompanhando prazos e garantindo fluidez nos processos internos da equipe.
- Planejamento de atividades operacionais, priorizando tarefas, organizando documentos e assegurando conformidade com procedimentos estabelecidos pela área administrativa.
- Supervisão de arquivos e correspondências, mantendo registros atualizados, acessíveis e alinhados às necessidades dos setores internos.
- Acompanhamento de indicadores internos, analisando relatórios, identificando melhorias e apoiando decisões estratégicas da gestão administrativa diária.
- Articulação entre áreas, facilitando comunicação, alinhando prioridades e solucionando pendências com agilidade e organização constantes da rotina.
- Controle de materiais e suprimentos, acompanhando solicitações, verificando necessidades e evitando interrupções nas operações cotidianas da equipe.
- Elaboração de relatórios gerenciais, consolidando informações relevantes, apoiando auditorias e registrando evidências para consultas futuras internas.
- Orientação de colaboradores, repassando procedimentos, acompanhando integrações e promovendo ambiente interno de trabalho colaborativo e produtivo.
- Responsável pelos processos administrativos da empresa, garantindo a transparência e a eficiência da gestão, prezando pela padronização das atividades.
- Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
- Supervisão e orientação das atividades administrativas da equipe, garantindo a eficiência e a produtividade.
- Responsável pelo cumprimento dos procedimentos e diretrizes da área, analisando e propondo melhorias, contribuindo para a tomada de decisões assertivas.
- Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
Caixa de supermercado
Super Mercado do Sidy
Borba, AM
2018.01 - 2018.12
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Auxílio no empacotamento das mercadorias, alternando a atividade com a passagem dos produtos pelo leitor de códigos de barras, prezando pela agilidade do atendimento.
- Atendimento ao cliente no caixa, registrando compras, recebendo pagamentos e solucionando dúvidas com cordialidade e agilidade.
- Conferência de valores, garantindo a correção do troco, a identificação de divergências e a segurança nas operações.
- Organização de notas fiscais, cupons e comprovantes, mantendo o controle documental e facilitando auditorias internas posteriores.
- Reposição de sacolas, bobinas e materiais de apoio, assegurando funcionamento contínuo do posto de atendimento diário.
- Apoio ao fechamento de caixa, conferindo sangrias, relatórios simples e encaminhando informações à liderança da loja.
- Abastecimento de embalagens e limpeza da área de trabalho, preservando a boa apresentação do setor ao público.
- Registro de promoções e descontos autorizados, observando procedimentos internos e evitando inconsistências nos lançamentos operacionais diários.
- Acolhimento de reclamações e solicitações, direcionando cada caso aos responsáveis e preservando a satisfação do cliente.
- Operação do caixa, lançando as compras através dos leitores de códigos de barras com rapidez e eficiência, diminuindo o tempo de espera nas filas.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo os valores de entrada e saída para incluir os dados de comprovantes de transações corretamente no sistema.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
Caixa de supermercado
Mercadinho Hebrom
Borba, AM
2016.01 - 2017.12
- Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
- Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Apoio ao fechamento de caixa, conferindo sangrias, relatórios simples e encaminhando informações à liderança da loja.
- Realização de sangrias de caixa, registrando faltas ou excesso de numerários para controle no fechamento, garantindo a precisão dos dados.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
- Registro de promoções e descontos autorizados, observando procedimentos internos e evitando inconsistências nos lançamentos operacionais diários.
- Processamento de devoluções de produtos, verificando os motivos da ação com o cliente para o cumprimento das políticas e diretrizes do estabelecimento.
- Registro das vendas realizadas, recebendo o pagamento em espécie, contando os valores em voz alta para a devolução exata do troco aos clientes.
- Operação do caixa, lançando as compras através dos leitores de códigos de barras com rapidez e eficiência, diminuindo o tempo de espera nas filas.
Formação acadêmica
GRADUAÇÃO - ENGENHARIA DE SOFTWARE
UNIASSELVI
Borba-Am 2026.10 -
Ciber. Segurança Digital - Ciber. Segurança Digital
Senac
Bobra-am 2026.03 - 2026.03
Ensino Medio - Ensino Médio
Escola Estadual Lothar Sussmann
Borba-am 2016.01 - 2020.12
Curso de Formação cidadã e Segurança do Trabalho - Curso Básico de Formação cidadã e Segurança do Trabalho para o Pescador e Pescadora Artesanal
Fundacentro
Borba-am 2026.05 - 2026.05
Informática Básica - Informática Básica
Cetam
Borba-am 2024.09 - 2024.09
Informática Básica - Informática Básica
Cetam
Borba-am 2026.03 - 2026.04
Agente de Segurança - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Relações Interpessoais - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Leitura e Produção de Texto (Ocorrências) - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Segurança Física de Instalações e de Pessoa - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Noções de Segurança Eletrônica - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Noções de Radiocomunicações - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Noções de Combate a Incêndio - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Noções de Primeiros Socorros - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Perimetro de Atuação - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Analise de Risco - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Defesa Pessoal - Agente de Segurança
Magesp
Borba-Am 2024.12 - 2024.12
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento básico em informática
- Conhecimento em análise de dados
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Foco em qualidade e eficiência
- Responsabilidade e ética profissional
- Postura profissional e confiável
- Planejamento e organização do trabalho
- Orientação para metas
- Disciplina no cumprimento de normas
- Proatividade no ambiente professional
- Comprometimento com resultados
- Tomada de decisão estratégica
- Liderança para motivar equipes
- Organização e gestão do tempo
- Conhecimento em processos operacionais
- Resolução prática de problemas
Linha do tempo
GRADUAÇÃO - ENGENHARIA DE SOFTWARE
UNIASSELVI
2026.10 -
Curso de Formação cidadã e Segurança do Trabalho - Curso Básico de Formação cidadã e Segurança do Trabalho para o Pescador e Pescadora Artesanal
Fundacentro
2026.05 - 2026.05
Ciber. Segurança Digital - Ciber. Segurança Digital
Senac
2026.03 - 2026.03
Informática Básica - Informática Básica
Cetam
2026.03 - 2026.04
Administrativo
Colonia de Pescaddores z 26 de Borba
2025.06 - Atual
Agente de Segurança - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Relações Interpessoais - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Leitura e Produção de Texto (Ocorrências) - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Segurança Física de Instalações e de Pessoa - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Noções de Segurança Eletrônica - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Noções de Radiocomunicações - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Noções de Combate a Incêndio - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Noções de Primeiros Socorros - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Perimetro de Atuação - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Analise de Risco - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Defesa Pessoal - Agente de Segurança
Magesp
2024.12 - 2024.12
Informática Básica - Informática Básica
Cetam
2024.09 - 2024.09
Líder administrativo
Associação de Pescadores e Pescadoras (ASSPRO)
2022.01 - 2025.01
Caixa de supermercado
Super Mercado do Sidy
2018.01 - 2018.12
Ensino Medio - Ensino Médio
Escola Estadual Lothar Sussmann
2016.01 - 2020.12
Caixa de supermercado
Mercadinho Hebrom
2016.01 - 2017.12