Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Disponibilidade de trabalho
Citação
Linha do tempo
Generic
Estela Gomes da Costa

Estela Gomes da Costa

Recife,PE

Resumo do currículo

Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área Administrativa. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Visão geral

8
8
years of professional experience

Histórico profissional

Fiscal de caixa

Mateus Supermercados e Varejo S.A
Recife, PE
09.2023 - Atual
  • Realização de sangrias nos caixas para obter valores ao longo do dia, assegurando o fechamento das unidades submetidas ao processo.
  • Supervisão das atividades diárias dos operadores de caixa, avaliando o desempenho de cada um com o objetivo de aumentar a produtividade da equipe.
  • Responsável pela distribuição dos malotes para início da operação e abastecimento dos caixas com troco, prevenindo faltas ao longo do dia.
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
  • Estorno de valores registrados por engano e ajuste de preços cadastrados no sistema, garantindo a rapidez para promover a satisfação dos clientes.
  • Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.

Operador de caixa

Bompreço Supermercado Nordeste LTDA
Recife, PE
11.2019 - 03.2023
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.

Operador de Loja Intermitente

Bompreço Supermercado Nordeste LTDA
Recife, PE
03.2019 - 11.2019
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.

Auxiliar administrativo

D.P Lopes ME
Recife, PE
08.2017 - 11.2018
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.

Recepcionista

SF ESPINOLA
RECIFE, PERNAMBUCO
01.2015 - 01.2017
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.

Formação acadêmica

Técnico - Administração

Grau Técnico
Recife
12.2016

Ensino Médio Completo -

Eren Online Victor
Recife
12.2011

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Capacidade de liderança de equipe
  • Atendimento ao cliente com empatia
  • Comunicação eficaz com equipe e clientes
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
  • Atenção aos detalhes para evitar erros
  • Organização para realizar multitarefas
  • Autocontrole para lidar com reclamações
  • Domínio em abertura e fechamento de caixa
  • Agilidade no atendimento no caixa
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade para lidar com grandes volumes de compras
  • Dedicação para um atendimento eficiente e cortês
  • Foco ao realizar transações financeiras
  • Conhecimento em Excel para gerar controles
  • Conhecimento de políticas de troca e devolução
  • Comunicação eficaz com clientes e equipe
  • Paciência e empatia com os clientes
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Adaptabilidade às mudanças do ambiente de trabalho
  • Organização para controle do caixa
  • Prática com máquinas de cartão
  • Atenção ao manusear dinheiro
  • Comprometimento com as políticas da loja
  • Pontualidade e responsabilidade no trabalho
  • Comprometimento com as normas da empresa

Informações adicionais

Curso de treinamento profissional em informática nas disciplinas: Planilhas Eletrônicas; Processadores de texto; Apresentações Multimídia; Sistemas Operacionais; Internet e Desenvolvimento de sites.

Disponibilidade de trabalho

segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
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Citação

Almost everything worthwhile carries with it some sort of risk, whether it’s starting a new business, whether it’s leaving home, whether it’s getting married, or whether it’s flying into space.
Chris Hadfield

Linha do tempo

Fiscal de caixa

Mateus Supermercados e Varejo S.A
09.2023 - Atual

Operador de caixa

Bompreço Supermercado Nordeste LTDA
11.2019 - 03.2023

Operador de Loja Intermitente

Bompreço Supermercado Nordeste LTDA
03.2019 - 11.2019

Auxiliar administrativo

D.P Lopes ME
08.2017 - 11.2018

Recepcionista

SF ESPINOLA
01.2015 - 01.2017

Técnico - Administração

Grau Técnico

Ensino Médio Completo -

Eren Online Victor

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