JULIANA MASCARENHAS VALENTE
RIO DE JANEIRO,RJ
Visão geral
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Fiscal de caixa
MARINHO APOIO E ADMINISTRACAO LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
08.2023 - 03.2025
- Realização de sangrias nos caixas para obter valores ao longo do dia, assegurando o fechamento das unidades submetidas ao processo.
- Supervisão das atividades diárias dos operadores de caixa, avaliando o desempenho de cada um com o objetivo de aumentar a produtividade da equipe.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
- Estorno de valores registrados por engano e ajuste de preços cadastrados no sistema, garantindo a rapidez para promover a satisfação dos clientes.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
Operador de caixa
MARINHO APOIO E ADMINISTRACAO LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2021 - 08.2023
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
Operadora de loja E CONFERENTE
CORDEIRO PAPELARIA, LIVRARIA E BRINQUEDOS LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2018 - 04.2021
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Realização de inventários e contagens de estoque, assegurando a correspondência das quantidades de mercadorias armazenadas com as informações registradas.
Operadora de caixa
PANIFICACAO E CONFEITARIA FECHO DE OURO LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
03.2017 - 08.2017
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
- Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
Repositora em supermercados
PANIFICACAO MARINHO LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
04.2015 - 07.2016
- Reposição de mercadorias conforme a necessidade, etiquetando e separando os itens de acordo com o tamanho ou a cor a fim de criar um visual atrativo.
- Identificação de produtos em falta nas prateleiras e gôndolas, solicitando a reposição para garantir a disponibilidade dos itens aos clientes.
- Arrumação e separação dos produtos por categoria, mantendo a organização dos setores para auxiliar os clientes nas compras.
- Responsável pelo abastecimento, organização e limpeza das gôndolas e prateleiras, verificando os prazos de validade e o estado das embalagens de produtos.
- Armazenamento de produtos em caixas, paletes, prateleiras e demais áreas designadas, de acordo com a categoria.
- Precificação de produtos conforme as orientações do encarregado, garantindo a rapidez nas mudanças e a atenção aos pontos de exibição dos preços.
Formação acadêmica
BACHARELADO EM SERVIÇO SOCIAL - Rio de Janeiro
UNIVERSIDADE CELSO LISBOA
Rio de Janeiro, RJ 02.2025 - 01.2029
ENSINO MEDIO - Rio de Janeiro
ENCCEJA
Rio de Janeiro, RJ 10.2024 - 12.2024
Habilidades e competências
- Comprometimento com as normas da empresa
- Conhecimentos básicos em informática
- Atendimento ao cliente com empatia
- Comunicação eficaz com equipe e clientes
- Domínio em abertura e fechamento de caixa
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Autocontrole para lidar com reclamações
- Conhecimento em gestão de caixa
- Liderança ao treinar equipes de caixa
- Comunicação direta e clara com operadores
- Iniciativa para melhorias de processos
- Conhecimento de políticas de troca e devolução
- Atenção aos detalhes para identificar inconsistências
- Conhecimento em Excel para gerar controles
Linha do tempo
BACHARELADO EM SERVIÇO SOCIAL - Rio de Janeiro
UNIVERSIDADE CELSO LISBOA
02.2025 - 01.2029
ENSINO MEDIO - Rio de Janeiro
ENCCEJA
10.2024 - 12.2024
Fiscal de caixa
MARINHO APOIO E ADMINISTRACAO LTDA
08.2023 - 03.2025
Operador de caixa
MARINHO APOIO E ADMINISTRACAO LTDA
11.2021 - 08.2023
Operadora de loja E CONFERENTE
CORDEIRO PAPELARIA, LIVRARIA E BRINQUEDOS LTDA
01.2018 - 04.2021
Operadora de caixa
PANIFICACAO E CONFEITARIA FECHO DE OURO LTDA
03.2017 - 08.2017
Repositora em supermercados
PANIFICACAO MARINHO LTDA
04.2015 - 07.2016
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