Luciano Francisco
Irecê,Bahia
Visão geral
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Fiscal de caixa
SUPERMERCADO OFERTÃO
LAPÃO , BAHIA
2022.11 - 2026.01
- Atendimento aos clientes no caixa, fornecendo informações sobre produtos e resolvendo eventuais dúvidas apresentadas.
- Conferência de valores em caixa ao final do expediente, assegurando que o total correspondesse às vendas realizadas.
- Manutenção da organização do ambiente de trabalho, contribuindo para um atendimento ágil e eficiente aos clientes.
- Colaboração com a equipe na execução de tarefas diárias, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Identificação de inconsistências nas transações, reportando imediatamente ao supervisor para a resolução rápida de problemas.
- Realização de fechamento de caixa, garantindo que todo o processo fosse executado com eficiência e transparência.
- Realização de sangrias nos caixas para obter valores ao longo do dia, assegurando o fechamento das unidades submetidas ao processo.
- Responsável pela distribuição dos malotes para início da operação e abastecimento dos caixas com troco, prevenindo faltas ao longo do dia.
- Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
- Estorno de valores registrados por engano e ajuste de preços cadastrados no sistema, garantindo a rapidez para promover a satisfação dos clientes.
- Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
- Controle da equipe de funcionários dos caixas, informando as escalas de trabalho, folgas e substituições de cada um.
- Elaboração de relatórios gerenciais, reportando os resultados do desempenho do setor aos superiores com a identificação de pontos de melhoria.
Coordenador de loja
SUPERDMERCADO BARBOSA
Irecê, BAHIA
2021.05 - 2022.05
- Gestão do estoque, monitorando a reposição de produtos e assegurando a disponibilidade adequada para os clientes.
- Participação em reuniões estratégicas, colaborando com a equipe na definição de metas e ações para o desenvolvimento do negócio.
- Coordenação da equipe de vendas, promovendo um ambiente colaborativo e estimulando o alcance das metas estabelecidas.
- Supervisão do atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a resolução efetiva de eventuais problemas enfrentados.
- Recebimento e conferência de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a precisão dos pedidos.
- Controle e organização do estoque, registrando a entrada e saída de produtos nos sistemas de gestão.
- Reposição de produtos nas prateleiras, cumprindo as diretrizes de organização do estoque.
- Supervisão do abastecimento dos produtos em gôndolas e prateleiras, orientando os repositores a realizarem a organização conforme a estratégia de exposição para atrair os consumidores.
- Supervisão da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.
- Monitoramento de datas de validade e condições de armazenamento dos produtos, evitando perdas.
Formação acadêmica
BACHARELADO - EDUCAÇÃO FISICA
FAEL
Irecê 2023.02 - 2027.11
Habilidades e competências
- Comprometimento com as normas da empresa
- Conhecimentos básicos em informática
- Comunicação eficaz com equipe e clientes
- Domínio em abertura e fechamento de caixa
- Autocontrole para lidar com reclamações
- Capacidade de trabalho em equipe
- Conhecimento em operações de caixa
- Empatia no atendimento ao cliente
Linha do tempo
BACHARELADO - EDUCAÇÃO FISICA
FAEL
2023.02 - 2027.11
Fiscal de caixa
SUPERMERCADO OFERTÃO
2022.11 - 2026.01
Coordenador de loja
SUPERDMERCADO BARBOSA
2021.05 - 2022.05