Ester Cavalcante Brito
Samambaia norte,DF
Visão geral
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Correspondente Bancária
Sincred Financeira
Taguatinga Sul, DF
2018.06 - 2023.11
- Atendimento ao cliente através do telemarketing ativo, receptivo e presencial.
- Ser responsável por intermediar as relações entre as instituições financeiras e cliente.
- Facilitando
- Acesso aos serviços bancários como empréstimos, consórcios e financiamentos.
- Simulação de crédito bancário, visando estabelecer uma projeção das condições de concessão de financiamentos.
Atendente
System Store
Taguatinga Norte, DF
2015.02 - 2017.02
- Atendimento ao cliente através do telemarketing receptivo.
- Atendimento ao cliente em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e processos de compra para garantir satisfação.
- Atualizar cadastro, realizar orçamentos e emissão de NF.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a limpeza e a arrumação dos produtos em exibição para facilitar a experiência do cliente.
Vendedora
Roberto Cervellini Revestimentos Ltda
SAAN, Brasília
2013.11 - 2014.06
- Realizar pesquisas de controle de qualidade de atendimento e prospecção de novos clientes.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Operador de Telemarketing
CIEE (Centro de Integração Empresas e Escolas)
Sudoeste, Brasilia
2011.11 - 2013.05
- Atender estudante para cadastramento e divulgação de oportunidades de estágio.
- Atualizar cadastro de clientes e empresas.
- Cadastrar dados dos programas de estágio, mantendo banco de dados atualizado.
- Direcionar
- Público estudantil para as páginas do Portal de acordo com serviço solicitado.
Formação acadêmica
Bacharelado - Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
Faculdade Anhanguera de Brasília
2010.01 - 2014.01
Curso de informática e Atendimento ao cliente - undefined
Microlins
Curso complementar - Ética Empresarial e Relações Públicas
Faculdade Anhanguera
Saga -
Escola de Computação Gráfica
TAGUATINGA DFHabilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e a gerência
- Trabalho em equipe para atingir objetivos comuns
- Comprometimento com prazos e metas
- Agilidade no aprendizado de novos sistemas
- Comunicação clara e eficaz com clientes
Informações adicionais
Curso de informática e Atendimento ao cliente /Microlins (3 meses), Curso complementar em Ética Empresarial e Relações Públicas/Faculdade Anhanguera, Saga - Escola de Computação Gráfica (8 meses)
Linha do tempo
Correspondente Bancária
Sincred Financeira
2018.06 - 2023.11
Atendente
System Store
2015.02 - 2017.02
Vendedora
Roberto Cervellini Revestimentos Ltda
2013.11 - 2014.06
Operador de Telemarketing
CIEE (Centro de Integração Empresas e Escolas)
2011.11 - 2013.05
Bacharelado - Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
Faculdade Anhanguera de Brasília
2010.01 - 2014.01
Curso de informática e Atendimento ao cliente - undefined
Microlins
Curso complementar - Ética Empresarial e Relações Públicas
Faculdade Anhanguera
Saga -
Escola de Computação Gráfica