Faber Gazulha Morgado
Porto Alegre,RS
Visão geral
36
36
anos de experiência profissional
Histórico profissional
Escrevente autorizado
Cartório de Registro de Imóveis da 4ª Zona
Porto Alegre, RIO GRANDE DO SUL
09.2019 - 03.2025
- Atendimento ao público na recepção do cartório imobiliário, escutando os clientes ativamente para entender os serviços solicitados, esclarecendo as dúvidas para os devidos procedimentos.
- Análise das matrículas imobiliárias aos clientes.
- Encaminhamento ao setor responsável para as devidas alterações, averbações e registros necessários, em conformidade com a lei.
- Recebimento de protocolos de documentos dos clientes para o encaminhamento ao serviço responsável, objetivando trazer a solução esperada ao cliente.
- Revisão de peças judiciais e extrajudiciais protocoladas pelos clientes, assegurando a clareza e correção das informações apresentadas.
- Auxílio na integração e treinamento de novos membros da equipe, conforme os padrões de atendimento da empresa.
- Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
- Esclarecimentos aos clientes sobre os procedimentos a serem realizados para a devida transferência do imóvel ao proprietário registral, de acordo com a legislação imobiliária pertinente.
Atendente ao público
Cartório de Registro de Imóveis da 4ª Zona de Porto Alegre.
Porto Alegre, RIO GRANDE DO SUL
09.1996 - 09.2019
- Atendimento aos clientes no balcão e/ou por telefone, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os procedimentos extrajudiciais, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Conferência de documentos (matrícula imobiliária) e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
- Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.
Atendente de Cartório
8º Tabelionato de Notas de Porto Alegre
Porto Alegre, RIO GRANDE DO SUL
07.1994 - 08.1996
- Conferência dos atos e procedimentos extrajudiciais aos clientes (procurações, escrituras públicas, autenticações de documentos).
- Recebimento dos documentos dos clientes, conferindo a correspondência entre as notas de protocolo e os títulos a serem entregues.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões ao gerente do setor, se necessário.
Atendente
7º Tabelionato de Notas de Porto Alegre
Porto Alegre, RIO GRANDE DO SUL
09.1993 - 12.1993
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Reconhecimento de assinaturas.
Atendente
8º Tabelionato de Notas de Porto Alegre
Porto Alegre, RIO GRANDE DO SUL
10.1992 - 04.1993
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Recebimento dos documentos dos clientes, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
Office-boy
ERNO BRUNO LEONHARATT
Porto Alegre, RIO GRANDE DO SUL
07.1989 - 01.1991
- Transporte e distribuição de correspondências, documentos, objetos e mensagens aos departamentos responsáveis, confirmando a entrega com os destinatários.
- Atuação em serviços externos em bancos, correios ou cartórios, realizando tarefas como pagamento de contas, envio de correspondência e reconhecimento de firma.
Formação acadêmica
ciências sociais e jurídicas
ULBRA
Canoas, RS 03.1998 -
Habilidades e competências
- Capacidade de lidar com multitarefas
- Ética no atendimento ao cliente
- Atenção aos detalhes de textos
- Iniciativa para aprender e aplicar novos procedimentos
- Comprometimento com o sigilo das informações
- Atendimento empático a públicos diversos
- Prestatividade e cordialidade com o público
- Comunicação assertiva com o público em geral
- Cordialidade para tirar dúvidas do público
- Proatividade para coletar informações
- Agilidade com as solicitações dos clientes
- Gestão eficaz do tempo e prioridades
- Trabalho em equipe com os colegas
- Domínio da legislação brasileira vigente na área imobiliária
Linha do tempo
Escrevente autorizado
Cartório de Registro de Imóveis da 4ª Zona
09.2019 - 03.2025
ciências sociais e jurídicas
ULBRA
03.1998 -
Atendente ao público
Cartório de Registro de Imóveis da 4ª Zona de Porto Alegre.
09.1996 - 09.2019
Atendente de Cartório
8º Tabelionato de Notas de Porto Alegre
07.1994 - 08.1996
Atendente
7º Tabelionato de Notas de Porto Alegre
09.1993 - 12.1993
Atendente
8º Tabelionato de Notas de Porto Alegre
10.1992 - 04.1993
Office-boy
ERNO BRUNO LEONHARATT
07.1989 - 01.1991
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