Marcela Moreira Da Silva

Realizar matrículas, rematrículas, transferências e desligamentos.

Atendimento a pais, alunos e responsáveis, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações diárias.

Registro de freqüência e consolidação de notas, acompanhando movimentações de estudantes, como transferências e desligamentos, para garantir a correta atualização dos dados acadêmicos.

Emitir históricos escolares, declarações, certificados e boletins.

Gestão do sistema escolar Sponte, facilitando a administração acadêmica e contribuindo para a organização de informações essenciais.

Responder a censos educacionais oficiais (como o Educacenso), Cadastro Sistec, Relatório anual e apoiar a direção da escola.

Organização das pastas de alunos e manutenção atualizada das normas educacionais e leis.

Organização de Acervos

• Atendimento presencial e telefônico, prestando informações, encaminhando solicitações e organizando demandas administrativas com cordialidade e agilidade.
• Apoio na elaboração de relatórios, planilhas e controles, contribuindo para decisões administrativas mais seguras e precisas.
• Lançamento de dados em sistemas e cadastros, mantendo informações atualizadas e reduzindo falhas operacionais cotidianas da rotina.
• Apoio no agendamento de reuniões, preparação de salas e confirmação de compromissos internos e externos com antecedência.
• Suporte à equipe pedagógica e administrativa, auxiliando alunos, responsáveis e visitantes com orientações claras e objetivas.
• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
• Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
• Auxílio na Contratação e demissão de colaboradores.
• Organização do calendário escolar
• Preenchimento de dados para o PRONATEC.
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• Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
• Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
• Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
• Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
• Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
• Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
• Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.