Executiva sênior com ampla experiência na gestão estratégica de unidades de saúde, operadoras de saúde e instituição de ensino. Sólido conhecimento em análise financeira, implantação de novos modelos operacionais, objetivando a melhoria contínua, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa através da liderança inspiradora e desenvolvimento de equipes. Perfil detalhista, proativa e focada na prestação do atendimento de excelência.
Visão geral
26
26
years of professional experience
2013
2013
years of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente administrativa e financeira
ASSIM Saúde
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
07.2021 - 12.2024
Gerenciei times e organizei as atividades das áreas, objetivando melhoria da eficiência dos processos;
Atuei e promovi a eficiência operacional, excelência no atendimento e sustentabilidade financeira;
Expertise na gestão de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e impostos, planejamento estratégico, controladoria e liderança de equipes;
Implantei processos de controle para gerenciar as obrigações financeiras, analisei os documentos, conferi os fluxos dos atendimentos, fiz mapeamento para assegurar a execução das operações, melhoria continua dos processos e custos dos hospitais e centros médicos;
Reduzi os desperdícios, otimizei os recursos, garanti resultados consistentes e impacto direto na performance financeira e operacional do hospital;
Projetei tarefas para a equipe, administrei recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor;
Automatizei a Grade da Escala Médica, contratei especialidades no KPI de não agendados, gerenciei os resultados para a Unidade atingir as metas determinadas;
Elaborei relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações;
Monitorei e preparei documentos para auditorias internas e externas, garantindo a conformidade regulatória;
Responsável pelos lançamentos corretos de balancete, relatórios contábeis, elaborei demonstrativos de prestações de contas, conferências e registros bancários, garantindo a precisão dos dados;
Liderei processos de turnaround e expansão de unidade;
Analisei os indicadores financeiros, forneci dados à tomada de decisões estratégicas e protejei e inaugurei pronto socorro de emergência adulto e pediátrica.
Gerente Operacional
SPDM/PAIS Associação Paulistana para o Desenvolvimento da Medicina
Rio de Janeiro, RJ
02.2019 - 01.2020
Gerenciei recursos operacionais, administrativos, assistenciais e físicos da Unidade para garantir bom funcionamento dos serviços oferecidos.
Implantei sólidos conhecimentos em treinamentos operacionais, desenvolvimento de equipe, elaborei POPs, indicadores, garantindo a padronização e conformidade das atividades;
Analisei os indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidade de melhoria
Negociei com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento;
Planejei as compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque;
Forte capacidade de tomar decisões rapidamente, liderança, conhecimentos técnicos, administrativos e financeiros no segmento de saúde;
Criei soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para redução de gastos;
Implantei estratégias de produção junto aos colaboradores, garantindo que a equipe trabalhasse focada no alcance dos resultados esperados pela direção;
Gerenciei os indicadores de produtividade, custo, qualidade e consumo, demonstrando o desempenho geral do setor em reuniões gerenciais;
Implantei prestação de contas à direção sobre as despesas autorizadas, visando transparência da movimentação financeiras e o planejamento de gastos futuros
Responsável pela solicitação de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos da unidade.
Gerente Administrativo e Financeiro
Grupo Unigranrio
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
05.2014 - 01.2018
Assessorei a diretoria, era responsável por administrar, gerenciar as atividades da equipe, demanda da Policlínica e da Universidade;
Negociei com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas;
Implementei novos modelos operacionais e melhoria contínua da experiência do cliente e do aluno, sempre com foco em eficiência operacional, sustentabilidade financeira e cultura orientada para resultados
Expertise em captação, seleção, treinamento avaliação e retenção de talentos na área administrativa-financeira, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance;
Fui responsável pelo melhor funcionamento dos serviços prestados pelos médicos/professores e alunos de Medicina, Odontologia, Fisioterapia, Enfermagem e Psicologia e os setores operacionais como Higienização, Recepção, Segurança, Compras, Faturamento, Financeiro, Tecnologia da Informação, Imagens, Laboratório, Farmácia e Call-Center;
Implantei o software ERP Soul MV, expertise em legalizações junto aos respectivos órgãos competentes e em receber fiscalizações na unidade.
Gerente Geral
CLÍNICA GERSON SCHORR
Rio de Janeiro, RJ
07.2011 - 02.2014
Monitorei as operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa;
Gerenciei dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas;
Expertise em recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações;
Reestruturei os processos do faturamento, analisei os contratos, negociei tabelas praticadas com os convênios e realizei novos credenciamentos com operadoras de saúde, certificando a parametrização via sistema;
Implantei análise de glosas com o setor de Recebíveis, promovi plano de ações para integrar as diversas áreas envolvidas;
Identifiquei oportunidades de melhorias e implementei ações corretivas e lucrativas, como a inauguração de um posto de coleta dentro da unidade;
Implantei capacitação para equipe de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções;
Gerenciei o inventário de estoque, processos, negociei com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
Acompanhei os indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, como exclusão do setor de estética realizado somente por esteticistas que não era lucrativo e projetei startar somente com tratamento estéticos realizados por dermatologistas.
Coordenadora
INSTITUTO BRASILEIRO DE OFTAMOLOGIA LTDA - IBOL
Rio de Janeiro, RJ
08.1998 - 04.2011
Coordenei as atividades desenvolvidas nos setores de recepção, call-center, limpeza, exames, cirurgias, arquivo, central de autorizações, laudo e da matriz e filiais;
Elaborei escalas de serviço de final de semana e avaliei a escala de férias, planejei os eventos corporativos, negociei com fornecedores, solucionei conflitos relacionados aos clientes internos e externos.
Zelei pela conservação e manutenção do ambiente empresarial, gestão do absenteísmo e turnover dos colaboradores.
Gerenciei os processos seletivos, avaliações e treinamentos para os supervisores dos setores
Coordenei a implantação do sistema ERP.
Negociei com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
Coordenei os contratos firmados, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
Identifiquei oportunidades de negócio e antecipei as possíveis demandas e projetei expansão de serviços.
Formação acadêmica
MBA - GESTÃO EMPRESARIAL
Fundação Getúlio Vargas
Centro, RJ
Graduação - Administração Hospitalar
Faculdade São Camilo
Habilidades e competências
Foco em resultados e alcance de metas financeiras;
Excelente comunicação e empatia no atendimento;
Visão estratégica para crescimento de negócios;
Resiliência e tomada de decisão sob pressão;
Atenção aos detalhes em documentações;
Liderança inspiradora e desenvolvimento de equipes
Personalizado
Idade: 47
Linha do tempo
Gerente administrativa e financeira
ASSIM Saúde
07.2021 - 12.2024
Gerente Operacional
SPDM/PAIS Associação Paulistana para o Desenvolvimento da Medicina
Fisioterapeuta em Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h - Marechal Hermes | abril 2024 - abril 2025Fisioterapeuta em Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h - Marechal Hermes | abril 2024 - abril 2025