Fabiana Costa
Bento Ribeiro,RJ
Resumo do currículo
Executiva sênior com ampla experiência na gestão estratégica de unidades de saúde, operadoras de saúde e instituição de ensino. Sólido conhecimento em análise financeira, implantação de novos modelos operacionais, objetivando a melhoria contínua, contribuindo para o crescimento sustentável da empresa através da liderança inspiradora e desenvolvimento de equipes. Perfil detalhista, proativa e focada na prestação do atendimento de excelência.
Visão geral
26
26
years of professional experience
2013
2013
years of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente administrativa e financeira
ASSIM Saúde
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
07.2021 - 12.2024
- Gerenciei times e organizei as atividades das áreas, objetivando melhoria da eficiência dos processos;
- Atuei e promovi a eficiência operacional, excelência no atendimento e sustentabilidade financeira;
- Expertise na gestão de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e impostos, planejamento estratégico, controladoria e liderança de equipes;
- Implantei processos de controle para gerenciar as obrigações financeiras, analisei os documentos, conferi os fluxos dos atendimentos, fiz mapeamento para assegurar a execução das operações, melhoria continua dos processos e custos dos hospitais e centros médicos;
- Reduzi os desperdícios, otimizei os recursos, garanti resultados consistentes e impacto direto na performance financeira e operacional do hospital;
- Projetei tarefas para a equipe, administrei recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor;
- Automatizei a Grade da Escala Médica, contratei especialidades no KPI de não agendados, gerenciei os resultados para a Unidade atingir as metas determinadas;
- Elaborei relatórios gerenciais, proporcionando uma gestão qualificada com base na análise de informações e desenvolvimento de ações;
- Monitorei e preparei documentos para auditorias internas e externas, garantindo a conformidade regulatória;
- Responsável pelos lançamentos corretos de balancete, relatórios contábeis, elaborei demonstrativos de prestações de contas, conferências e registros bancários, garantindo a precisão dos dados;
- Liderei processos de turnaround e expansão de unidade;
- Analisei os indicadores financeiros, forneci dados à tomada de decisões estratégicas e protejei e inaugurei pronto socorro de emergência adulto e pediátrica.
Gerente Operacional
SPDM/PAIS Associação Paulistana para o Desenvolvimento da Medicina
Rio de Janeiro, RJ
02.2019 - 01.2020
- Gerenciei recursos operacionais, administrativos, assistenciais e físicos da Unidade para garantir bom funcionamento dos serviços oferecidos.
- Implantei sólidos conhecimentos em treinamentos operacionais, desenvolvimento de equipe, elaborei POPs, indicadores, garantindo a padronização e conformidade das atividades;
- Analisei os indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidade de melhoria
- Negociei com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento;
- Planejei as compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque;
- Forte capacidade de tomar decisões rapidamente, liderança, conhecimentos técnicos, administrativos e financeiros no segmento de saúde;
- Criei soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para redução de gastos;
- Implantei estratégias de produção junto aos colaboradores, garantindo que a equipe trabalhasse focada no alcance dos resultados esperados pela direção;
- Gerenciei os indicadores de produtividade, custo, qualidade e consumo, demonstrando o desempenho geral do setor em reuniões gerenciais;
- Implantei prestação de contas à direção sobre as despesas autorizadas, visando transparência da movimentação financeiras e o planejamento de gastos futuros
- Responsável pela solicitação de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos da unidade.
Gerente Administrativo e Financeiro
Grupo Unigranrio
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
05.2014 - 01.2018
- Assessorei a diretoria, era responsável por administrar, gerenciar as atividades da equipe, demanda da Policlínica e da Universidade;
- Negociei com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas;
- Implementei novos modelos operacionais e melhoria contínua da experiência do cliente e do aluno, sempre com foco em eficiência operacional, sustentabilidade financeira e cultura orientada para resultados
- Expertise em captação, seleção, treinamento avaliação e retenção de talentos na área administrativa-financeira, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance;
- Fui responsável pelo melhor funcionamento dos serviços prestados pelos médicos/professores e alunos de Medicina, Odontologia, Fisioterapia, Enfermagem e Psicologia e os setores operacionais como Higienização, Recepção, Segurança, Compras, Faturamento, Financeiro, Tecnologia da Informação, Imagens, Laboratório, Farmácia e Call-Center;
- Implantei o software ERP Soul MV, expertise em legalizações junto aos respectivos órgãos competentes e em receber fiscalizações na unidade.
Gerente Geral
CLÍNICA GERSON SCHORR
Rio de Janeiro, RJ
07.2011 - 02.2014
- Monitorei as operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa;
- Gerenciei dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas;
- Expertise em recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações;
- Reestruturei os processos do faturamento, analisei os contratos, negociei tabelas praticadas com os convênios e realizei novos credenciamentos com operadoras de saúde, certificando a parametrização via sistema;
- Implantei análise de glosas com o setor de Recebíveis, promovi plano de ações para integrar as diversas áreas envolvidas;
- Identifiquei oportunidades de melhorias e implementei ações corretivas e lucrativas, como a inauguração de um posto de coleta dentro da unidade;
- Implantei capacitação para equipe de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções;
- Gerenciei o inventário de estoque, processos, negociei com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Acompanhei os indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, como exclusão do setor de estética realizado somente por esteticistas que não era lucrativo e projetei startar somente com tratamento estéticos realizados por dermatologistas.
Coordenadora
INSTITUTO BRASILEIRO DE OFTAMOLOGIA LTDA - IBOL
Rio de Janeiro, RJ
08.1998 - 04.2011
- Coordenei as atividades desenvolvidas nos setores de recepção, call-center, limpeza, exames, cirurgias, arquivo, central de autorizações, laudo e da matriz e filiais;
- Elaborei escalas de serviço de final de semana e avaliei a escala de férias, planejei os eventos corporativos, negociei com fornecedores, solucionei conflitos relacionados aos clientes internos e externos.
- Zelei pela conservação e manutenção do ambiente empresarial, gestão do absenteísmo e turnover dos colaboradores.
- Gerenciei os processos seletivos, avaliações e treinamentos para os supervisores dos setores
- Coordenei a implantação do sistema ERP.
- Negociei com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Coordenei os contratos firmados, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Identifiquei oportunidades de negócio e antecipei as possíveis demandas e projetei expansão de serviços.
Formação acadêmica
MBA - GESTÃO EMPRESARIAL
Fundação Getúlio Vargas
Centro, RJGraduação - Administração Hospitalar
Faculdade São Camilo
Habilidades e competências
- Foco em resultados e alcance de metas financeiras;
- Excelente comunicação e empatia no atendimento;
- Visão estratégica para crescimento de negócios;
- Resiliência e tomada de decisão sob pressão;
- Atenção aos detalhes em documentações;
- Liderança inspiradora e desenvolvimento de equipes
Personalizado
Idade: 47
Linha do tempo
Gerente administrativa e financeira
ASSIM Saúde
07.2021 - 12.2024
Gerente Operacional
SPDM/PAIS Associação Paulistana para o Desenvolvimento da Medicina
02.2019 - 01.2020
Gerente Administrativo e Financeiro
Grupo Unigranrio
05.2014 - 01.2018
Gerente Geral
CLÍNICA GERSON SCHORR
07.2011 - 02.2014
Coordenadora
INSTITUTO BRASILEIRO DE OFTAMOLOGIA LTDA - IBOL
08.1998 - 04.2011
Graduação - Administração Hospitalar
Faculdade São Camilo
MBA - GESTÃO EMPRESARIAL
Fundação Getúlio Vargas