FABIANA PINHEIRO DE JESUS
ALAGOINHAS,Bahia
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista de laboratório
CLILA
ALAGOINHAS, Bahia
2015.09 - 2017.12
- Atendimento ao público, fornecendo informações sobre serviços e orientando visitantes de forma cordial e eficiente.
- Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
- Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos sobre a rotina da recepção e as melhores práticas de atendimento.
- Suporte na administração de documentos, arquivando e mantendo registros de forma sistemática e acessível para a equipe.
- Leitura de requisições de exames.
- Solicitação de exames via sistemas.
- Cobrança e faturamento dos exames.
Recepcionista
LBI laboratórios
ALAGOINHAS, BA
2014.05 - 2015.02
- Atendimento ao público, fornecendo informações sobre serviços e orientando visitantes de forma cordial e eficiente.
- Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
- Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos sobre a rotina da recepção e as melhores práticas de atendimento.
- Suporte na administração de documentos, arquivando e mantendo registros de forma sistemática e acessível para a equipe.
- Leitura de requisições de exames.
- Solicitação de exames via sistemas.
- Cobrança e faturamento dos exames.
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Cordialidade no atendimento ao público
- Paciência em situações de alta demanda
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Resolução de conflitos de forma educada
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Ética ao lidar com informações confidenciais
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Atenção à apresentação pessoal adequada
- Prática no uso do [Software]
- Comprometimento com a qualidade dos atendimentos
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Flexibilidade para lidar com imprevistos
Disponibilidade e Comprometimento
Nas empresas que possuí vínculo de emprego, me destaquei pela minha disponibilidade diante das necessidades extraordinárias das empresas e também pelo meu comprometimento no cumprimento das minhas tarefas.
Linha do tempo
Recepcionista de laboratório
CLILA
2015.09 - 2017.12
Recepcionista
LBI laboratórios
2014.05 - 2015.02