Fabiany Carvalho Da Mata Ferreira Ferreira
Campo Largo,Paraná
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Promotora de vendas
dello
Curitiba, Paraná
2023.09 - 2025.07
- Organização de produtos nas prateleiras, garantindo visibilidade e fácil acesso aos itens para os consumidores.
- Atendimento a clientes em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e promovendo vendas de forma eficiente.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de vendas, aprimorando conhecimentos e habilidades na área de atuação.
- Elaboração de materiais de divulgação, contribuindo para a promoção de produtos e aumento da visibilidade da marca.
- Colaboração em ações promocionais, ajudando na execução de eventos para impulsionar as vendas e engajamento dos consumidores.
- Verificação do estoque de produtos, a fim de manter os níveis adequados de acordo com a demanda de vendas.
Supervisor de loja
casa china
Curitiba, Paraná
2015.02 - 2023.08
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando que os padrões de atendimento ao cliente fossem mantidos durante as operações diárias.
- Controle de estoque, organizando a reposição de produtos e evitando a falta de itens essenciais para a loja.
- Treinamento de novos colaboradores, proporcionando orientações sobre as políticas da empresa e técnicas de venda eficazes.
- Análise de relatórios de vendas, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria e aumento de receita.
- Supervisão da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.
- Supervisão do abastecimento dos produtos em gôndolas e prateleiras, orientando os repositores a realizarem a organização conforme a estratégia de exposição para atrair os consumidores.
- Elaboração de escalas de trabalho, delegando tarefas à equipe conforme a disponibilidade e demandas.
- Participação em reuniões de equipe, promovendo a comunicação interna e o alinhamento de estratégias para padronizar o serviço.
- Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
- Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de abordagem e atendimento ao cliente, com foco no fechamento de vendas.
- Supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento de mercadorias no estoque, garantindo a exposição adequada nas prateleiras e displays.
- Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
- Apoio na resolução de conflitos com clientes, buscando soluções que garantissem a satisfação e fidelização dos consumidores.
- Implementação de estratégias promocionais, incentivando a venda de produtos e atraindo novos clientes para a loja.
- Manutenção da organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço limpo e atraente para os clientes e funcionários.
Operadora de caixa
condor
Curitiba, Paraná
2014.08 - 2014.12
- Atendimento ao cliente no ponto de venda, proporcionando um serviço eficiente e cordial durante todo o processo de compra.
- Operação do caixa, realizando transações financeiras de forma rápida e precisa para garantir a satisfação do cliente.
- Registro de vendas no sistema, assegurando que todas as informações fossem corretamente inseridas para controle financeiro.
- Manutenção da organização do ambiente de trabalho, contribuindo para um espaço limpo e agradável para os clientes e colegas.
- Emissão de notas fiscais e comprovantes, garantindo que todos os documentos fossem entregues corretamente aos consumidores.
Auxiliar de escritório
oficina caboclo
São Luís, Maranhão
2012.03 - 2013.09
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que a equipe tivesse acesso rápido às informações necessárias.
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas sobre serviços e orientando sobre processos administrativos e procedimentos internos.
- Controle de agendamentos e reuniões, assegurando que todos os compromissos fossem confirmados e organizados de forma eficiente.
- Realização de tarefas de recepção, recebendo visitantes e encaminhando-os aos setores apropriados com cordialidade.
- Elaboração de relatórios simples sobre atividades realizadas, facilitando a comunicação entre os membros da equipe.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
Formação acadêmica
Ensino médio completo
Informática básica
home office
Habilidades e competências
- Facilidade de trabalho em equipe
- Comunicação simples e acessível com o público
- Agilidade no aprendizado de novos temas
- Aptidão para trabalhar em equipe
- Conhecimento técnico sobre os produtos vendidos
- Conhecimento em Excel para elaboração de planilhas
- Atenção ao montar inventário de produtos
- Habilidade em resolver conflitos
- Desenvoltura para demonstração de produtos
- Comprometimento com as metas mensais
- Paciência ao esclarecer dúvidas de clientes
- Empatia para entender necessidades dos clientes
- Proatividade na abordagem ao cliente
- Organização no ambiente profissional
- Capacidade de negociação com clientes
Linha do tempo
Promotora de vendas
dello
2023.09 - 2025.07
Supervisor de loja
casa china
2015.02 - 2023.08
Operadora de caixa
condor
2014.08 - 2014.12
Auxiliar de escritório
oficina caboclo
2012.03 - 2013.09
Ensino médio completo
Informática básica
home office