Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Receptionist
Felipe Henrique Paulino Bergami

Felipe Henrique Paulino Bergami

São Paulo,SP

Visão geral

4
4
years of professional experience

Histórico profissional

Coordenador de eventos na SP Arte 2025

Innovare
São Paulo, São Paulo
03.2025 - 03.2025
  • Coordenação de equipes de trabalho em eventos, orientando e supervisionando as atividades realizadas.
  • Monitoramento das atividades durante o evento, garantindo que as ações estivessem em conformidade com o previsto no planejamento, prezando pela satisfação do público.
  • Acompanhamento da montagem e desmontagem de tendas e estandes, garantindo o cumprimento das normas de segurança com foco na integridade física dos colaboradores e do público do evento.
  • Coordenação de todas as fases de planejamento e execução do evento, garantindo a realização das tarefas dentro do prazo estipulado, evitando imprevistos e percalços que pudessem impactar a qualidade final.
  • Planejamento e organização de espaços para eventos, visando o conforto e a segurança dos participantes.

Produtor cultural

Messe
São Paulo, São Paulo
02.2025 - 02.2025
  • Organização e manutenção dos equipamentos utilizados, garantindo a funcionalidade e eficiência para atender às demandas de produção com qualidade.
  • Preparação de pautas e organização da produção de matérias, coordenando equipes, prazos e recursos para garantir a entrega eficiente e conforme o planejado.
  • Participação nas etapas de pré-produção, alinhando as expectativas da equipe com o planejamento para os processos de filmagem.
  • Edição e montagem de áudios e vídeos utilizando ferramentas e programas de alta qualidade, obtendo resultados de excelência.
  • Planejamento da iluminação do set de filmagens, transmitindo as sensações descritas no roteiro.
  • Supervisão das atividades no set de filmagem, assegurando a qualidade dos aspectos de produção audiovisual.
  • Produção das transmissões ao vivo nas redes sociais, assegurando a qualidade técnica e o engajamento do público durante o evento.
  • Verificação do roteiro elaborado, organizando a narrativa para construir histórias coerentes.
  • Planejamento e organização dos cronogramas de gravações, edições e publicações, garantindo o cumprimento dos prazos e metas de produção.

Coordenador operacional

JA Promoções
São Paulo, São Paulo
01.2025 - 01.2025
  • Acompanhamento das atividades de rotina, solucionando irregularidades para manter a produtividade do setor.
  • Definição de processos e rotinas, estabelecendo padrões de trabalho de acordo com as metas e objetivos da empresa.
  • Participação em reuniões com a equipe, colaborando no planejamento estratégico para possibilitar o atendimento das demandas de trabalho.
  • Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Capacitação e coordenação das equipes, visando atingir os resultados esperados através de uma movimentação eficaz do setor.

Promotor de eventos

Informa Markets
São Paulo, SP
01.2022 - 03.2023
  • Responsável por representar a empresa nos eventos, sanando possíveis dúvidas do público acerca da ações desenvolvidas.
  • Distribuição de brindes e materiais promocionais, demonstrando a valorização da presença do cliente nos eventos pela empresa.
  • Realização de pesquisas de satisfação com os participantes dos eventos, visando melhorar a divulgação a partir do feedback recebido.
  • Sorteio de kits e outros materiais promocionais, estimulando a interação do público com a empresa organizadora.
  • Elaboração de relatórios de resultados, fornecendo dados sobre os pontos fortes e fracos das estratégias definidas no planejamento das atividades.
  • Planejamento e promoção de atividades, reserva de datas de eventos e divulgação.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.

Profissional de atendimento ao cliente

Espaço ClariOM
São Paulo, SP
01.2021 - 12.2021
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.
  • Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
  • Realização de suporte ao cliente via chat, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados, solicitando o atendimento telefônico em casos de não solução da demanda.
  • Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e objetivos, aumentando os índices de retenção.
  • Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Resolução de problemas e prestação de suporte pós-venda ao cliente, garantindo a satisfação contínua e a fidelização.
  • Processamento de pagamentos de clientes, emissão de recibos e manutenção de registros financeiros, garantindo a organização dos arquivos.
  • Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.

Formação acadêmica

Tecnologia em Eventos - Eventos

FMU - Faculdades Metropolitanas Unidas
São Paulo, SP
08.2024 -

Habilidades e competências

  • Boa comunicação através de mídias digitais
  • Organização para lidar com tarefas simultâneas
  • Conhecimento em técnicas de negociação e vendas
  • Proatividade para identificar tendências na área
  • Iniciativa diante de problemas e imprevistos
  • Habilidades com Pacote Office para criação de relatórios e apresentações
  • Comprometimento com o sucesso dos eventos
  • Simpatia e extroversão para cativar o público
  • Adaptabilidade às demandas do público-alvo
  • Cordialidade no atendimento aos clientes
  • Capacidade de manter a calma em situações de estresse
  • Visão empreendedora
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
  • Organização para cumprimento da rotina de atividades
  • Capacidade de tomar decisões sob pressão
  • Capacidade de aprendizado rápido em novas tecnologias
  • Integridade e ética profissional
  • Organização no gerenciamento de tarefas múltiplas

Linha do tempo

Coordenador de eventos na SP Arte 2025

Innovare
03.2025 - 03.2025

Produtor cultural

Messe
02.2025 - 02.2025

Coordenador operacional

JA Promoções
01.2025 - 01.2025

Tecnologia em Eventos - Eventos

FMU - Faculdades Metropolitanas Unidas
08.2024 -

Promotor de eventos

Informa Markets
01.2022 - 03.2023

Profissional de atendimento ao cliente

Espaço ClariOM
01.2021 - 12.2021

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Felipe Henrique Paulino Bergami