Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Fernanda Berbel Nogueira Freire

Fernanda Berbel Nogueira Freire

São Paulo,SP

Visão geral

3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Manicure e pedicure

Autônomo
São Paulo, SP
03.2017 - Atual
  • Realização do processo de limpeza, corte, cutilagem e esmaltação das unhas das mãos e dos pés, conquistando a preferência das clientes do salão.
  • Preparação das unhas e do ambiente antes de cada atendimento, incluindo a limpeza da estação de trabalho e a remoção do esmalte aplicado anteriormente, garantindo a organização e a higiene.

Recepcionista

Pavon Prestação de Serviços Ltda ME
São Paulo, SP
10.2012 - 10.2014
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
  • Anotação de recados e mensagens do público em geral.

Estagiária

Tebel Produtos Descartáveis e Limpeza Ltda
São Paulo, SP
02.2012 - 09.2012
  • Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
  • Recebimento e triagem de correspondências e pacotes para distribuição interna, encaminhando aos destinatários adequados.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

EE Teruko Ueda Yamaguti
São Paulo
01.2010 - 12.2012

Habilidades e competências

  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
  • Capacidade de atendimento, com simpatia e educação
  • Organização do espaço de trabalho
  • Atenção durante a realização dos procedimentos
  • Escuta ativa para os pedidos das clientes
  • Organização no controle da agenda
  • Cooperação no trabalho com a equipe
  • Iniciativa para atualização profissional constante

Linha do tempo

Manicure e pedicure

Autônomo
03.2017 - Atual

Recepcionista

Pavon Prestação de Serviços Ltda ME
10.2012 - 10.2014

Estagiária

Tebel Produtos Descartáveis e Limpeza Ltda
02.2012 - 09.2012

Ensino Médio -

EE Teruko Ueda Yamaguti
01.2010 - 12.2012

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