Profissional altamente motivado com forte capacidade analítica e liderança. Iniciativa e foco no cumprimento de metas, promovendo bom relacionamento com clientes e empresas. Conhecimento em gestão de projetos e familiaridade com indicadores de desempenho, contribuindo para o sucesso organizacional através do planejamento estratégico e gestão de equipes.
Visão geral
16
16
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Consultor
Rede Habib's
Curitiba/Ponta Grossa/Blumenau, PR
09.2024 - 03.2025
Consultor na rede Habib's, responsável pela gestão de très unidades em diferentes cidades: Curitiba (Torres), Blumenau e Ponta Grossa.
Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
Acompanhamento e suporte aos clientes durante a implementação de mudanças, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações para facilitar a adaptação.
Análise de estruturas organizacionais, identificando oportunidades de otimização.
Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
Implementação de processos de melhoria continua, visando a maximização da eficiência, qualidade e produtividade, prezando pela sustentabilidade dos negócios.
Avaliação e identificação de problemas em ações profissionais, propondo soluções personalizadas e eficientes de acordo com os objetivos estabelecidos.
Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, visando sempre aprimorar a performance de cada unidade.
Análises de performance, implementando estratégias para melhorar os resultados financeiros e operacionais, sempre com foco em oferecer a melhor experiência para os clientes e na venda.
Gerente operacional
Aishi Baladi e Varanda do Porco
Curitiba
06.2024 - 09.2024
Gerente operacional de duas operações no Shopping Muller, responsável por supervisionar e otimizar o desempenho das lojas, garantindo que todas as atividades do dia a dia acontecessem de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos.
Liderar equipes, treinando e desenvolvendo colaboradores para garantir um atendimento de excelência aos clientes.
Gerenciamento de estoque, controle de custos operacionais e implementação de estratégias para melhorar os resultados financeiros das operações.
Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
Com um foco constante em manter a qualidade e a satisfação do cliente, identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que aumentassem a eficiência e desempenho das lojas.
Gestor
Outback Steakhouse
Curitiba
06.2009 - 06.2022
Início na rede em 2009 na cozinha, fazendo preparo frio e em poucos meses assumia o cargo de Assistent Kitchen manager da BZ23 Shopping Curitiba.
Em 2011 assumia como Kitchen manager de outra loja, a Bz43 no Park Shopping Barigui, comandando todas as áreas da cozinha.
Por meio de destaque em liderança, em 2016 assumi como sócio/gestor a Bz53 em Campo Grande MS, retomando na sequência a BZ43 no Shopping Barigui agora como gestor entre 2019 a 2022.