Filipe José Maciel Paraizo
Ourinhos,SP
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente de lanchonete
Pinhalão, PR
2022.05 - 2025.12
- Atendimento a clientes, prestando informações sobre o cardápio e auxiliando na escolha dos produtos disponíveis.
- Recebimento de pedidos, garantindo que as solicitações dos clientes fossem registradas corretamente e de forma ágil.
- Preparação de lanches e bebidas, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar estabelecidas pela empresa.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a limpeza e a arrumação do balcão e da área de atendimento.
- Atendimento telefônico e por aplicativo para pedidos de delivery, prestando informações e esclarecendo dúvidas de clientes.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.
- Apoio na abertura e fechamento do caixa, incluindo contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
- Limpeza de mesas, bandejas, utensílios e balcão, de forma a criar um ambiente mais seguro e cumprir as normas sanitárias.
- Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.
- Apresentação dos produtos do cardápio aos clientes, fornecendo informações que ajudassem na realização dos pedidos conforme a preferência.
- Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
- Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.
- Feedback dos clientes, ouvindo suas opiniões e sugestões para melhorar a experiência de consumo na lanchonete.
- Apoio na realização de promoções, informando aos clientes sobre ofertas e descontos especiais durante o atendimento.
- Colaboração com a equipe, participando de reuniões para discutir melhorias nos processos e no atendimento ao cliente.
Garçom/Garçonete
Lanchonete Marajá
Pinhalão, PR
2019.11 - 2022.04
- Atendimento aos clientes, garantindo uma experiência agradável e eficiente durante as refeições no restaurante.
- Serviço de alimentos e bebidas, apresentando os itens do cardápio e respondendo a dúvidas sobre os pratos.
- Colaboração com a equipe de cozinha, facilitando a comunicação para atender pedidos de forma ágil e precisa.
- Recebimento de pagamentos, registrando transações e garantindo que os métodos de pagamento fossem processados corretamente.
- Resolução de problemas, lidando com reclamações e sugestões dos clientes para melhorar a qualidade do atendimento.
- Manutenção da limpeza e organização do ambiente de trabalho, contribuindo para um espaço agradável e convidativo.
- Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
- Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
- Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
- Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
Formação acadêmica
Direito
2026.02 - 2030.12
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Disposição para aprender novas tarefas
- Excelência no atendimento ao cliente
- Agilidade no atendimento e entrega dos pedidos
- Capacidade de multitarefas
- Organização na manutenção do ambiente da loja
- Adaptabilidade em ambientes de alta demanda
- Habilidade com tarefas simultâneas
- Capacidade de seguir receitas e instruções
- Simpatia no atendimento ao público
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Boa comunicação para atender bem os clientes
- Comunicação eficaz com os clientes
- Facilidade para aprender novas tarefas
Linha do tempo
UNIFIO - Centro Universitário de Ourinhos - , Direito
2026.02 - 2030.12
Atendente de lanchonete -
2022.05 - 2025.12
Garçom/Garçonete - Lanchonete Marajá
2019.11 - 2022.04