Flaviana Valentim

Atendimento e acompanhamento de clientes no período pós-venda.
Suporte na resolução de demandas, solicitações e tratativas contratuais.
Acompanhamento da jornada do cliente visando satisfação e fidelização.
Intermediação entre clientes e setores internos para resolução de ocorrências.
Controle e acompanhamento de processos administrativos relacionados às reservas e contratos.
Apoio às atividades financeiras e operacionais quando necessário.

Responsabilidade pela administração das rotinas financeiras, incluindo contas a pagar e receber.
Realização de conciliações bancárias com foco em precisão nas movimentações financeiras.
Supervisão da emissão e controle rigoroso de notas fiscais, boletos e documentação financeira.
Coordenação do fechamento financeiro mensal para garantir conformidade nos processos.
Desenvolvimento estratégico de relatórios financeiros que fornecem insights sobre indicadores-chave.
Gerenciamento do relacionamento com clientes para resolver pendências financeiras através da negociação assertiva.
Contribuição significativa à gestão por meio da análise crítica dos resultados para apoiar tomadas de decisão informadas.

Controle e acompanhamento da carteira de recebimentos.
Realização de cobranças e negociações de débitos.
Conciliação financeira e atualização de registros.
Elaboração de relatórios de inadimplência e acompanhamento de indicadores.

Atendimento ao cliente.
Suporte técnico e comercial.
Oferta de produtos e serviços.
Resolução de demandas e acompanhamento de solicitações.

Emissão de faturas e boletos.
Controle de recebimentos e cobranças.
Conciliação financeira.
Apoio às operações de caixa e logística.

Análise de crédito para aprovação de clientes.
Consultas e acompanhamento em SPC e Serasa.
Gestão de cadastro de clientes.
Cobrança e renegociação de débitos.
Controle de recebimentos e inadimplência.
Apoio às rotinas administrativas e financeiras.

Gestão de processos administrativos e contratuais, assegurando a conformidade operacional.
Supervisão do cumprimento dos contratos terceirizados para garantir a eficiência dos serviços prestados.
Coordenação das atividades relacionadas a compras públicas e fiscalização contratual, promovendo transparência e responsabilidade.

Estágio em Assistente Administrativo | Jan/2020 – Jun/2020
Controle documental e organização de processos.
Atendimento interno e suporte administrativo.
Apoio a atividades regulatórias e contratuais.