Florence Lima Fontes
Araxá,MG
Visão geral
14
14
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Auxiliar Administrativo e Financeiro
Maxtec Sistemas de Segurança Ltda.
Araxá, MG
Abr 2025 - Out 2025
- Atendimento ao público, presencial e telefônico
- Apoio nas rotinas administrativas e financeiras
- Realização de cobrança de clientes inadimplentes
- Contato com clientes para negociação e regularização de débitos
Recepcionista e Auxiliar Administrativo
Brazilian Top Team (BTT)
Rio de Janeiro, RJ
Mar 2016 - Mar 2018
- Atendimento ao público em recepção, proporcionando um acolhimento cordial e orientações sobre os serviços disponíveis.
- Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
Vendedora
Papel Craft
Rio de Janeiro, RJ
2015.03 - 2015.11
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Vendedora (Extra Natal)
Dressto
Belo Horizonte, MG
2014.12 - 2015.01
- Atendimento ao cliente em eventos promocionais, controlando o estoque e organizando as exposições dos produtos disponíveis.
- Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Caixa
Farm Rio
Belo Horizonte, MG
2013.06 - 2014.03
- Atendimento a clientes no caixa, processando pagamentos e garantindo a satisfação no serviço prestado.
- Recebimento de valores em dinheiro e cartões, assegurando a correta contabilização e segurança das transações.
- Conferência de valores ao final do expediente, garantindo que as transações diárias estivessem corretas e sem discrepâncias.
- Registro de vendas e devoluções no sistema, assegurando a precisão das informações financeiras e inventário.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
Recepcionista e Auxiliar de Academia
BodyTech
Rio de Janeiro, RJ
2012.03 - 2012.12
- Colaboração com a equipe administrativa, auxiliando em tarefas rotineiras que garantissem a eficiência do serviço prestado.
- Controle do acesso de pessoas no local, emitindo autorizações que permitissem a circulação dos visitantes.
- Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
Fotografia
Nov 2025 - Nov 2025
Habilidades e competências
Bom relacionamento com a equipe e clientes
Gentileza no atendimento ao cliente
Comunicação clara e efetiva
Redação impecável em português
Facilidade de colaboração com colegas e gestores
Resumo
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos no setor administrativo e atendimento ao público. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.
Certificados
- Certificação em Curso Básico de Fotografia pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC).
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Iniciante
A1
Linha do tempo
Serviço Nacional De Aprendizagem Comercial (SENAC) - , Fotografia
Nov 2025 - Nov 2025
Auxiliar Administrativo e Financeiro - Maxtec Sistemas de Segurança Ltda.
Abr 2025 - Out 2025
Recepcionista e Auxiliar Administrativo - Brazilian Top Team (BTT)
Mar 2016 - Mar 2018
Vendedora - Papel Craft
2015.03 - 2015.11
Vendedora (Extra Natal) - Dressto
2014.12 - 2015.01
Caixa - Farm Rio
2013.06 - 2014.03
Recepcionista e Auxiliar de Academia - BodyTech
2012.03 - 2012.12
- Ensino Médio Completo,