Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Flávia Teixeira de Castro

DIRETORA
limeira,SP

Visão geral

11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Diretor

AÇOS ESPECIAIS NOSSA SENHORA APARECIDA LTDA
LIMEIRA, SP
05.2020 - Atual
  • Responsável por dirigir, planejar, organizar e controlar as atividades, planos e programas das áreas administrativas da empresa, prezando pela ordem das rotinas.
  • Responsável pela tomada de decisões, buscando soluções assertivas para os desafios administrativos enfrentados pela empresa, maximizando o fluxo das atividades.
  • Colaboração com as demais áreas da organização na implementação e desenvolvimento de políticas e melhorias de processos, otimizando o trabalho dos departamentos.
  • Desenvolvimento de estratégias, programas e políticas de trabalho, contribuindo para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
  • Planejamento e elaboração de políticas internas, visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
  • Elaboração e implementação de estratégias para o cumprimento de metas, interpretando os objetivos para sugerir métodos que contribuíssem para o crescimento da empresa.
  • Mapeamento de fluxos de trabalho, reestruturando-os para aumentar a produtividade dos diferentes setores da empresa.
  • Definição de metas de curto a longo prazo para os gestores, orientando-os sobre a estratégia definida para atingir os resultados esperados.
  • Planejamento e controle dos recursos da empresa, analisando o desempenho econômico para manter os trabalhos alinhados com as metas e objetivos.
  • Contribuição direta no planejamento estratégico, atuando com a definição de metas para o alcance da missão e visão empresariais.
  • Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
  • Auditoria de documentos, práticas e processos internos, garantindo que o trabalho da empresa estivesse em conformidade com a legislação vigente.
  • Desenvolvimento de projetos de expansão, definindo ações para o crescimento e aumento da lucratividade da empresa.
  • Criação de políticas estratégicas de gestão dos recursos financeiros e administrativos, adequando os processos conforme os objetivos da organização.
  • Realização do planejamento orçamentário anual, alinhando-o à previsão de receitas e despesas, tomando medidas para redução dos custos das operações.
  • Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
  • Direcionamento das ações a partir dos estudos da viabilidade econômica de projetos, visando a rentabilidade das operações e a tomada de decisões seguras.
  • Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
  • Avaliação dos resultados das operações, analisando dados que subsidiassem a tomada de decisões em prol da melhoria do desempenho da empresa no mercado.
  • Atuação no planejamento estratégico da empresa, avaliando a viabilidade dos projetos a fim de cumprir com os objetivos definidos.
  • Desenvolvimento de líderes de alta perfomance, disseminando a cultura da melhoria contínua na empresa, capacitando os colaboradores com os conhecimentos necessários.
  • Análise de riscos regulatórios, desenvolvendo planos de ação que mitigassem consequências negativas.
  • Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.

Representante comercial

R STEEL COMERCIO DE AÇOS PARA FERRAMENTAS LTDA
LIMEIRA, SP
01.2012 - 04.2020
  • Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência a fim de fechar vendas.
  • Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
  • Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
  • Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
  • Prospecção e contato de potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio e apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades.
  • Atendimento a novos clientes da empresa, visando o fechamento de acordos através da utilização de técnicas de venda adaptadas à atuação dos clientes no mercado.
  • Alcance das metas de vendas estipuladas para o prazo, através de estratégias eficazes de negociação, acompanhamento contínuo e fidelização dos clientes.
  • Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
  • Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance das metas.
  • Demonstração dos produtos de forma online ou presencial, destacando funcionalidades e benefícios a fim de captar o interesse do cliente e efetivar vendas.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
  • Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
  • Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.
  • Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização à empresa.
  • Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
  • Acompanhamento do processo de entrega dos produtos, atendendo às solicitações de clientes em casos de trocas e novos pedidos, satisfazendo as demandas para fidelizá-los.
  • Controle das vendas efetuadas atrvés de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.
  • Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a esclarecer dúvidas sobre o produto e solucionar possíveis problemas dentro do prazo de troca.
  • Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.
  • Elaboração de relatórios de atividades à gerência, incluindo necessidades, problemas e análises da concorrência, visando melhorar estratégias e otimizar resultados de vendas.
  • Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
  • Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
  • Monitoramento do mercado, verificando as tendências de novos produtos e serviços para proporcionar atendimentos de qualidade aos clientes.
  • Responsável pela qualificação de leads, identificando e segmentando aqueles que representassem potenciais oportunidades de vendas.

Representante comercial

MARCOLAB PRODUTOS VETERINARIOS
01.2009 - 07.2010

Formação acadêmica

MEDICINA VETERINARIA -

UNIPINHAL
ESPIRITO SANTO DO PINHAL
01.2000 - 07.2004

Habilidades e competências

  • Capacidade de delegar tarefas com eficiência
  • Liderança para direcionar equipes
  • Boa comunicação com a gerência e funcionários
  • Liderança para coordenar e motivar equipes
  • Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
  • Visão estratégica para o crescimento da empresa
  • Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
  • Boa leitura e interpretação de métricas de desempenho
  • Capacidade de planejamento de negócios
  • Adaptabilidade a alterações no mercado
  • Responsabilidade com a saúde financeira da empresa
  • Iniciativa para promoção da empresa no mercado
  • Habilidade de administração de recursos financeiros
  • Habilidades analíticas ao identificar riscos de negócios
  • Resiliência em situações de pressão
  • Comprometimento com metas e resultados
  • Conhecimento de controles legais e auditorias
  • Capacidade analítica para tomada de decisões
  • Proatividade em identificar oportunidades
  • Empatia nas relações interpessoais
  • Negociação eficaz com parceiros
  • Planejamento eficaz de estratégias e objetivos
  • Gestão eficiente de recursos financeiros
  • Organização em processos administrativos

Linha do tempo

Diretor

AÇOS ESPECIAIS NOSSA SENHORA APARECIDA LTDA
05.2020 - Atual

Representante comercial

R STEEL COMERCIO DE AÇOS PARA FERRAMENTAS LTDA
01.2012 - 04.2020

Representante comercial

MARCOLAB PRODUTOS VETERINARIOS
01.2009 - 07.2010

MEDICINA VETERINARIA -

UNIPINHAL
01.2000 - 07.2004

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