Flávia Baião Nogueira Abreu Baião
Cachoeiro de Itapemirim,ES
Resumo do currículo
Profissional comprometido com metas e resultados, demonstra liderança na gestão de equipes de vendas e comunicação clara e persuasiva. Possui organização para otimizar rotinas e empatia no atendimento ao cliente, promovendo bom relacionamento com clientes e empresas. Focado em impulsionar a equipe, destaca-se pela iniciativa e motivação para alcançar objetivos empresariais.
Visão geral
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Certification
Histórico profissional
Assistente administrativo e financeiro / Vendas
Concessionária Samadisa - Merecerdes
Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo
- Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
Assistente de vendas
Concessionária Ford Caminhões - Bracom
Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo
- Acompanhamento do pós-venda, garantindo experiência positiva. Assistente de vendas.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
Consultor técnico e funilaria
Concessionária Volkswagen do Brasil - Orletti
Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo
- Monitoramento de chamados técnicos, informando clientes e propondo soluções alternativas.
- Realização de vistoria prévia de automóveis para referência em sinistros.
- Captura de imagens de avarias para suporte técnico.
- Gestão de sinistros com foco em prazos e compensação aos segurados.
- Facilitação dos trâmites burocráticos para vistoria de sinistros como consultor técnico.
Consultor de vendas
UNIMED SUL CAPIXABA - PLURAL
Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo
- Atendimento personalizado e prático a clientes online ou presencialmente.
- Condução de processos de atendimento ao cliente para novas compras e trocas.
Auxiliar de custos
Magban Marmores e Granitos
Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo
- Controle de processos de negócios para assegurar conformidade.
- Organização dos materiais, otimizando processos como Auxiliar de Custos.
- Transporte adequado de materiais minimizando riscos.
- Apoio na execução de tarefas, assegurando eficiência como Auxiliar de Custos.
Consultor técnico / Sinistro
Concessionária JEEP - Águia Branca
Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo
- Supervisão de solicitações técnicas, mantendo os clientes informados sobre o andamento.
- Produção de relatórios técnicos focados na eficiência do suporte como consultor.
- Realização de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de suporte técnico.
- Identificação de causas-raízes em logs técnicos, propondo soluções definitivas.
- Verificação de dados fornecidos pelos clientes para precisão e detalhe.
- Produção de manuais de usuário para otimizar sistemas.
- Realização de vistorias em automóveis para registros precisos de sinistros.
Gestora comercial
Divan Movéis - Loja de Móveis
Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo
- Supervisão da equipe de vendas para alcançar metas como gestora comercial.
- Análise proativa dos relatórios de vendas para garantir o cumprimento das metas.
- Realização de alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas para otimizar resultados.
- Acompanhamento de metas em equipe de vendas resultando em aumento de até [Número]%.
Formação acadêmica
Gestão Comercial -
UNIP
Cachoeiro de Itapemirim, ESBacherelado - Cachoeiro de Itapemirim
Unip
Pós-Graduação de Finanças e BankingHabilidades e competências
Paciência e empatia no atendimento ao cliente
Liderança na gestão de equipes de vendas
Iniciativa e foco no cumprimento de metas
Organização para otimizar a rotina
Motivação para impulsionar a equipe
Comunicação eficiente com equipes de projetos
Comunicação clara e persuasiva
Empatia no trato com clientes e funcionários
Comprometimento com metas e resultados
Bom relacionamento com clientes e empresas
Certificados
- Treinamento em Líder Couch - Liderança para Alta Performance (Sebrae)
- Certificação em DP 360 pelo Instituto Rocha
- Certificação em Curso Profinalizante - Gestão de Compras - pelo Institutonformática: Winword avançado / Excel / Curso de ACCESS
- Informática Básica (Word, Excel, PowerPoint)
- Analise de Valor (Curso de Integrações Humanas – Consult. e Treinamento S/C LTDA)
- Curso de Cadastro: Mercado Financeiro; Controle Interno; Elaboração de Cadastro Pessoa Física e Jurídica Consequências de
Fichas Mal Elaboradas ou Desatualizadas;
- Mercado Financeiro, Produtos e Serviços Bancários: As Bases da Atividade Bancária – Estratégias Bancárias; Os Produtos e Serviços
- Curso Técnicas para Negociações
- Curso de Comércio Internacional:Carta de Crédito; Exportação e Importação; Práticas Cambias; Financias a Exportação
Organização e Técnicas em Administração – WR Educacional; Pratica Administrativa ; Curso Administração; Curso Rotina
Administrativa; Assistente Administrativa; Pratica Administrativas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Linha do tempo
Assistente administrativo e financeiro / Vendas
Concessionária Samadisa - Merecerdes
Assistente de vendas
Concessionária Ford Caminhões - Bracom
Consultor técnico e funilaria
Concessionária Volkswagen do Brasil - Orletti
Consultor de vendas
UNIMED SUL CAPIXABA - PLURAL
Auxiliar de custos
Magban Marmores e Granitos
Consultor técnico / Sinistro
Concessionária JEEP - Águia Branca
Gestora comercial
Divan Movéis - Loja de Móveis
Gestão Comercial -
UNIP
Bacherelado - Cachoeiro de Itapemirim
Unip