Franciele Souza
Teófilo Otoni,MG
Resumo
Profissional dedicado com excelente comunicação e comprometimento com o trabalho em equipe. Demonstra qualidade no atendimento ao cliente e agilidade na execução de tarefas. Focado na resolução de problemas e na busca por soluções inovadoras, mantendo sempre a higiene do ambiente de trabalho.
Visão geral
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Designer gráfica
Gráfica Criativa
Novo Cruzeiro, MG
2021.02 - 2026.02
- Produção de materiais impressos, como panfletos, cartazes, cartão de visita, adesivos, embalagens, entre outros, garantindo a qualidade e a consistência da comunicação visual.
- Responsável pela arte-finalização de imagens gráficas, adequando o arquivo às especificações descritas no resumo, obtendo resultados de qualidade.
- Envio da arte final aos clientes, realizando alterações no material conforme os requisitos solicitados.
Atendente
Gráfica Criativa
Novo Cruzeiro, MG
2021.02 - 2026.02
- Atendimento ao cliente, proporcionando informações sobre produtos e serviços com foco na satisfação do consumidor.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a segurança e a precisão nas transações financeiras realizadas.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
Atendente de loja
Vitória Modas
Boiçucanga, SP
2020.03 - 2021.01
- Atender, esclarecer as dúvidas e sempre garantindo suporte aos clientes.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a loja limpa e arrumada para garantir uma boa experiência aos clientes.
- Atendimento aos clientes, auxiliando na escolha de produtos e esclarecendo dúvidas sobre as mercadorias disponíveis na loja.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Gestão Financeira - Gestão Financeira
Doctum
Teófilo Otoni, MG 2025.02 - 2027.01
Informática - Informática Básica
Infop Curso
Novo Cruzeiro - MG 2018.08 - 2018.09
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Dedicação para resolver problemas de clientes
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Tecnólogo em Gestão Financeira - Gestão Financeira
Doctum
2025.02 - 2027.01
Designer gráfica
Gráfica Criativa
2021.02 - 2026.02
Atendente
Gráfica Criativa
2021.02 - 2026.02
Atendente de loja
Vitória Modas
2020.03 - 2021.01
Informática - Informática Básica
Infop Curso
2018.08 - 2018.09