Franciene Tavares
Resumo
Profissional com mais de 5 anos de experiência administrativa e suporte operacional. Expertise na organização de rotinas, controle de documentos e gestão de fluxos internos. Académica de Letras (6º período), com foco na análise criteriosa de contratos e redação empresarial. Destaco-me pela eficiência na resolução de problemas, organização de prioridades e garantia da conformidade nos processos da empresa.
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de Crédito e Cobrança Pleno I
PACALUZ COMERCIO E LOGISTICA LTDA
RIBEIRÃO DAS NEVES
2024.11 - 2025.10
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções para pagamento das dívidas em aberto.
- Realização de cobranças por telefone, utilizando técnicas adequadas de negociação e argumentação para obter resultados positivos.
- Envio dos boletos de cobrança aos clientes, garantindo a entrega correta e dentro dos prazos estabelecidos.
- Elaboração de relatórios e planilhas da área, colaborando para o acompanhamento de inadimplências.
- Auxílio na elaboração de relatórios com informações sobre o desempenho da área de cobrança, colaborando com a tomada de decisões estratégicas.
Recepcionista/ Secretária
ESTEIO SUPERATACADO LTDA
CONTAGEM
2024.07 - 2024.10
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Agendamento de compromissos e reuniões, assegurando o controle do uso de salas e a disponibilidade de materiais.
- Atendimento telefônico, direcionando as chamadas e demandas para as pessoas corretas.
- Controle do acesso de pessoas ao local, conferindo documentos de identificação para autorizar a entrada.
- Controle das agendas e compromissos de membros da diretoria, garantindo eficiência e pontualidade nas atividades de rotina.
Assistente Financeiro
DHF SERVICOS E LOGISTICA LTDA
CONTAGEM
2019.11 - 2024.01
- Recebimento e envio de correspondências e e-mails, prezando pela eficiência na comunicação e troca de informações.
- Suporte ao departamento financeiro, contribuindo para o bom funcionamento dos processos operacionais.
- Controle de contas a pagar e receber, mantendo o equilíbrio financeiro da empresa.
- Atuação na resolução de problemas administrativos, garantindo a continuidade da rotina diária.
- Controle do fluxo de caixa da empresa, acompanhando e registrando as movimentações financeiras.
- Emissão de notas fiscais, atestando a legalidade e a qualidade dos serviços, transmitindo confiança aos clientes.
Operador de caixa
DHF PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA
CONTAGEM
2019.08 - 2019.10
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Emissão de boletos e notas fiscais.
Atendente
IVAN PEREIRA MENDES
RIBEIRÃO DAS NEVES
2016.07 - 2017.06
- Recebimento e atendimento de clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória durante o processo de compra.
Auxiliar de Escritório
EMBRASIL EMPRESA BRASILEIRA DISTRIBUIDORA - LTDA
RIBEIRÃO DAS NEVES
2013.08 - 2014.09
- Negociação e cobrança de dívidas com clientes, colaborando para a resolução de pendências financeiras.
- Realização de Cadastros.
Formação acadêmica
LICENCIATURA - LETRAS - PORTUGUÊS
UNIVERSIDADE ANHANGUERA PITÁGORAS
2022.02 - 2027.12
INFORMÁTICA
EDUCAWEB
APRENDIZ EM SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
SENAC
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Facilidade com novas tecnologias
- Adaptabilidade a novas tarefas
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Excelente trabalho em equipe
- Organização ao lidar com documentos e registros
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Comunicação clara e efetiva com a equipe
- Discrição para lidar com informações confidenciais
Linha do tempo
Auxiliar de Crédito e Cobrança Pleno I
PACALUZ COMERCIO E LOGISTICA LTDA
2024.11 - 2025.10
Recepcionista/ Secretária
ESTEIO SUPERATACADO LTDA
2024.07 - 2024.10
LICENCIATURA - LETRAS - PORTUGUÊS
UNIVERSIDADE ANHANGUERA PITÁGORAS
2022.02 - 2027.12
Assistente Financeiro
DHF SERVICOS E LOGISTICA LTDA
2019.11 - 2024.01
Operador de caixa
DHF PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA
2019.08 - 2019.10
Atendente
IVAN PEREIRA MENDES
2016.07 - 2017.06
Auxiliar de Escritório
EMBRASIL EMPRESA BRASILEIRA DISTRIBUIDORA - LTDA
2013.08 - 2014.09
INFORMÁTICA
EDUCAWEB
APRENDIZ EM SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
SENAC