Francisco de Campos Souza
Tubarão,SC
Resumo
Atuar na área de Tecnologia da Informação (TI), contribuindo com suporte técnico, organização de processos e soluções em informática.
Visão geral
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Administrador de TI
Expance
Tubarão, SC
10.2024 - 09.2025
- Suporte técnico a usuários e manutenção de sistemas.
- Instalação, configuração e atualização de softwares.
- Suporte técnico a usuários, resolvendo problemas relacionados a hardware e software de forma eficaz e rápida.
- Treinamento de usuários em novas ferramentas, assegurando que a equipe esteja preparada para utilizar a tecnologia de forma produtiva.
- Configuração de redes e equipamentos, instalando roteadores, switches e outros dispositivos para garantir a conectividade e o bom desempenho da rede.
- Atualização de softwares e patches, implementando melhorias e correções para manter a segurança e a funcionalidade dos sistemas.
- Controle de acesso a sistemas, configurando permissões e políticas de segurança para proteger dados sensíveis e garantir a conformidade com regulamentações.
- Recebimento de solicitações de suporte técnico, atendendo usuários para resolver problemas e garantir a continuidade das operações diárias.
- Separação de incidentes por prioridade, categorizando chamados para otimizar a resposta e a resolução de problemas críticos.
Regulador de sinistros
Star Proteção Veicular
Tubarão, SC
02.2024 - 10.2024
- Apoio em rotinas administrativas e atendimento.
- Organização de documentos e suporte interno.
- Revisão de processos internos, sugerindo melhorias para otimizar a eficiência na gestão de sinistros.
- Análise de documentos de sinistros, garantindo a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.
- Colaboração com a equipe de atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre o processo de sinistros.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Colégio Múltipla Escola
Tubarão, SC 01.2024 - 12.2026
Habilidades e competências
Informática no geral (Windows, Pacote Office, internet, softwares de uso corporativo)
Suporte técnico em TI
Facilidade de aprendizado e adaptação
Boa comunicação e trabalho em equipe
Conhecimento em protocolos de rede
Proatividade ao solucionar problemas em redes e sistemas
Facilidade com a configuração de firewalls
Capacidade analítica na identificação de falhas em redes
Gerenciamento eficiente de projetos de TI
Conhecimento no protocolo de rede HTTP
Familiaridade com sistemas operacionais Linux e Windows
Gerenciamento de tempo e prioridades de tarefas
Familiaridade com sistemas operacionais
Idiomas
Português
Língua materna
Francês
Básico
A2
Inglês
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Administrador de TI
Expance
10.2024 - 09.2025
Regulador de sinistros
Star Proteção Veicular
02.2024 - 10.2024
Ensino Médio -
Colégio Múltipla Escola
01.2024 - 12.2026