Gabriel Azevedo

• Lidero uma equipe de 2 assistentes, respondendo pela gestão da carteira de cobrança e dos processos judiciais, e superviso também o acompanhamento do orçamento de cirurgias eletivas particulares.
• Reduzi o tempo médio de quitação dos títulos em mais de 70% entre 2020 e 2026 (de cerca de 180 para cerca de 50 dias) e elevei a recuperação de créditos dentro do mês de vencimento de 41% para 74% (quantidade) e de 21% para 56% (valor) no mesmo período, recuperando cerca de 85% dos títulos em quantidade e 44% em valor ao longo da gestão.
• Desenvolvi dashboards em Power BI e Excel — incluindo painéis de indicadores da receita particular e de acompanhamento do orçamento cirúrgico — utilizados pela área financeira na tomada de decisão.
• Identifiquei um gargalo e oportunidade de melhoria no processo de conciliação financeira: recebimentos via PIX/TED chegavam sem identificação do paciente ou responsável, gerando pendências recorrentes de baixa no contas a receber. Criei um controle em Excel (planilha online) que cruza os dados da negociação com os dados do pagamento efetivado, permitindo à equipe financeira identificar e conciliar os créditos com precisão.
• Automatizei processos da rotina de cobrança: implementei uma régua de cobrança automatizada no RD Station CRM, uma automação em Power Automate que integra o Microsoft Forms ao CRM (criando negociações, organizando documentos no SharePoint e disparando alertas no Teams) e o envio automático de relatórios diários para a gestão.
• Criei um gerador de documentos para termos de confissão de dívida, agilizando um processo antes manual da equipe.
• Apoio a área contábil na apuração da receita de clientes particulares: emissão e controle de notas fiscais, e revisão e ajuste de lançamentos contábeis, dando suporte ao fechamento contábil mensal.

• Administrei a cobrança de atendimentos e procedimentos particulares do hospital, incluindo abertura, fechamento e conferência de caixa, e o recebimento e pagamento de valores.
• Emiti notas fiscais e elaborei orçamentos para cirurgias, iniciando meu contato direto com a área de orçamento cirúrgico que hoje superviso na função atual.
• Apoiei o fechamento contábil e processos relacionados à controladoria, além do atendimento a pacientes e áreas internas em questões financeiras — foi esse primeiro contato prático com contabilidade que me aproximou da decisão de cursar Ciências Contábeis.

• Fui responsável pela cobrança de atendimentos e procedimentos particulares do hospital, incluindo abertura, fechamento e conferência diária de caixa.
• Realizei o recebimento e pagamento de valores e o controle do livro caixa, com atenção à precisão dos registros financeiros diários.
• Atendi pacientes e áreas internas (presencial e por telefone) em questões relacionadas a cobrança e pagamentos, servindo de ponto de contato entre o setor financeiro e o público.

Digitalização e cópia de documentos, organização do arquivo físico e digital, levantamento de processos e envio para arquivo externo, elaboração de controle dos processos arquivados em ambiente interno e externo (físico e digital) e atendimento telefônico.

Elaboração e controle de planilhas, atendimento telefônico, arquivar e digitalizar documentos, gerenciar o estoque de uniforme, fazer documentos de rescisão de funcionários e atendimento ao público interno e externo.