Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Idiomas
Linha do tempo
Generic

Gabriel Conti

Ribeirão Preto,São Paulo

Visão geral

2
2
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education

Histórico profissional

Suporte ao cliente

OuroWeb
Ribeirão Preto, São Paulo
01.2024 - Atual
  • Suporte aos clientes com problemas no sistema de notas fiscais.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
  • Desenvolvimento de procedimentos de backup e recuperação, minimizando o risco de perda de informações.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

Assistente de TI

MWS - Master Web Sistemas
Ribeirão Preto
04.2022 - 11.2023
  • Suporte técnico remoto a sistema ERP, resolvendo problemas de clientes.
  • Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
  • Suporte aos funcionários da empresa com novos sistemas, ensinando a utilizar os recursos disponíveis para garantir o bom fluxo do trabalho.
  • Atendimento em help desk via telefone ou chat, auxiliando o cliente em problemas de baixa complexidade, como configuração de e-mail, impressora e internet.

Formação acadêmica

Ensino Superior - Analise e desenvolvimento de Sistema

Centro Universitário Moura Lacerda
01.2023 - 07.2025

Ensino Técnico - Segurança do trabalho

Senac Brasil
01.2018 - 06.2020

Ensino Médio - undefined

Colag
01.2003 - 01.2016

Habilidades e competências

  • Análise de dados estatísticos

  • Análise de dados

  • Conhecimento em SQL

  • Conhecimentos básicos de informática

  • Disposição para o trabalho em equipe

  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes

  • Proatividade em solucionar problemas

  • Atenção à higiene e organização do ambiente profissional

  • Dinamismo para realizar tarefas diversas

  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais

  • Dedicação ao prestar suporte remoto

  • Conhecimento em SQL Server para estruturar dados

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Suporte ao cliente

OuroWeb
01.2024 - Atual

Ensino Superior - Analise e desenvolvimento de Sistema

Centro Universitário Moura Lacerda
01.2023 - 07.2025

Assistente de TI

MWS - Master Web Sistemas
04.2022 - 11.2023

Ensino Técnico - Segurança do trabalho

Senac Brasil
01.2018 - 06.2020

Ensino Médio - undefined

Colag
01.2003 - 01.2016

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