Gabriel Maluxenas Rosa

• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Atendimento personalizado, consultivo e humanizado a clientes por meio de telefone, chat e e-mail.
• Atendimento via e-mail corporativo B2C.

• Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
• Criação de planilhas, compilando dados a serem utilizados nos indicadores de desempenho da área de vendas.
• Suporte administrativo à área de vendas, atuando em atividades de controle para geração de relatórios.
• Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar.
• Controle diário e distribuição de leads, de forma que os leads sejam distribuídos de forma eficaz.
• Comunicação com outros setores a fim de sanar dúvidas e solucionar problemas de forma rápida e eficiente.
• Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.

Março 2020 - Outubro 2021

• Vendas para clientes através de ferramenta CRM (RD Station);
• Atendimento ao cliente via ligação, WhatsApp e presencial;
• Produtos Planos Pessoa Física, Jurídica, e Odontológico;
• Prospecção de clientes recém cancelados;
• Relatórios de vendas mensal;
• Pós vendas.

Recepção
Agosto 2019 - Março 2020

• Atendimento e auxilio a corretores de diversas plataformas;
• Conferência de contratos PF;
• Agendamento e gerenciamento de planilhas;
• Retenção e apresentação de novos produtos.

Pós vendas
Outubro de 2018 - Agosto 2019

• Resolução de conflitos;
• Analise de perfil, com foco em encontrar a melhor opção para o cliente;
• Cobrança ativa.