Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
BusinessAnalyst
Gabriel Zancan

Gabriel Zancan

Campinas,Brasil

Visão geral

3
3
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Vendedor orçamentista

Alumi Alpha Esquadria de Alumínio
Hortolândia, São Paulo
08.2024 - Atual
  • Responsável por todo o ciclo de vendas e atendimento ao cliente B2B.
  • Desenvolvi habilidades de negociação e argumentação, mantendo performance comercial consistente.
  • Foco em relacionamento, escuta ativa e entrega de soluções sob medida para o cliente.

Agente de negócios

Itaú-Unibanco
Campinas, São Paulo
04.2024 - 07.2024
  • Realizei a gestão de contas e atendimento personalizado de clientes PF.
  • Apliquei análise de perfil de investidor (API) e ofereci soluções em produtos como CDB, LCI e fundos.
  • Atuei na abertura de contas, suporte ao onboarding e resolução de demandas administrativas.
  • Destaque pelo atendimento consultivo, com foco em gerar confiança e relacionamento duradouro.


Especialista Digital

Mercedes Benz - Atento
Campinas, Brasil
12.2022 - 04.2024
  • Atuei no atendimento de clientes e suporte técnico-administrativo, assegurando alto padrão de excelência em conformidade com os valores da marca.
  • Gerenciei demandas via CRM e plataformas internas, promovendo agilidade na resolução de problemas.
  • Desenvolvi habilidades em comunicação clara, empatia e fidelização de clientes.
  • Colaborei com áreas internas para garantir fluidez nos processos e experiência positiva ao cliente.

Assistente administrativo

General Master
Campinas, SP
12.2021 - 10.2022
  • Atuei em processos logísticos de recebimento, conferência, separação e expedição de materiais.
  • Otimizei o controle de estoque e o fluxo de materiais com foco em organização e agilidade operacional.
  • Trabalhei em equipe com foco em resultados e respeito a prazos, contribuindo com a eficiência da cadeia de suprimentos.

Formação acadêmica

Técnico - Administração Empresarial.

SENAC
Campinas, SP
08.2018 - 12.2019

Bacharelado - Gastronomia e Hotelaria

SENAC
Águas de São Pedro, SP
02.2013 - 12.2014

Tecnólogo - Gastronomia

IGA
Campinas, SP
02.2011 - 12.2012

Tecnólogo - Gestão Financeira

Anhanguera Educacional
Campinas
02.2024 - 12.2025

Habilidades e competências

  • Atenção e paciência com os clientes
  • Conhecimentos em gestão financeira
  • Boa comunicação e relacionamento para criação de redes de contatos
  • Proficiência em softwares CRM
  • Ética no atendimento ao cliente
  • Gestão de clientes
  • Facilidade de comunicação e expressão
  • Conhecimentos em Pacote Office, com foco em Excel e PowerPoint para relatórios e apresentações
  • Responsabilidade e comprometimento com os objetivos da empresa
  • Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal

Certificados

  • Certificação em Produtos de Investimento CPA-10 pela ANBIMA.

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1

Linha do tempo

Vendedor orçamentista

Alumi Alpha Esquadria de Alumínio
08.2024 - Atual

Agente de negócios

Itaú-Unibanco
04.2024 - 07.2024

Tecnólogo - Gestão Financeira

Anhanguera Educacional
02.2024 - 12.2025

Especialista Digital

Mercedes Benz - Atento
12.2022 - 04.2024

Assistente administrativo

General Master
12.2021 - 10.2022

Técnico - Administração Empresarial.

SENAC
08.2018 - 12.2019

Bacharelado - Gastronomia e Hotelaria

SENAC
02.2013 - 12.2014

Tecnólogo - Gastronomia

IGA
02.2011 - 12.2012

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