Gabriella Follmann
Toledo,PR
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em secretaria. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área recepção. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de secretaria
Laboratório Lab Clinic
Toledo , PR
2024.03 - 2025.05
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
- Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
- Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
- Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
- Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
- Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.
- Entrega e recebimento de documentos, solicitando formas de identificação dos envolvidos na ação para manter a segurança do processo.
- Agendamento de reuniões e outros compromissos, verificando datas e horários oportunos para possibilitar a presença de todos os participantes.
- Participação em treinamentos e capacitações, desenvolvendo novas habilidades para otimizar os processos internos.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo - Ensino Médio
Premen
Premen, PRHabilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
- Comprometimento com o bom atendimento ao público
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Boa apresentação pessoal
- Atenção detalhada a prazos e datas
- Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Postura profissional em casos delicados
- Comunicação clara com clientes e superiores
- Empatia com as solicitações de clientes
- Disciplina e pontualidade no envio de documentos
- Conhecimento em informática para digitalização de arquivos
- Comunicação eficaz com clientes e fornecedores
- Conhecimento em rotinas administrativas
- Organização para controlar agendas
- Eficiência em digitação e preparação de relatórios
- Discrição e ética no manuseio de informações confidenciais
- Empatia no tratamento de solicitações de clientes
- Agilidade para resolver problemas rotineiros
- Planejamento e organização de arquivos físicos e digitais
- Conhecimento em gestão de documentos
- Resiliência em situações de estresse
- Criatividade na resolução de problemas
- Gestão de correspondências e e-mails
- Confidencialidade no manejo de informações sensíveis
- Colaboração para trabalhar em equipe
Personalizado
Linha do tempo
Auxiliar de secretaria
Laboratório Lab Clinic
2024.03 - 2025.05
Ensino Médio Completo - Ensino Médio
Premen