Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Marina Sandra Santana Pedrosa

Marina Sandra Santana Pedrosa

Manaus,AM

Visão geral

8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar de secretaria

smartmobili
Manaus, Amazonas
03.2020 - 06.2022
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
  • Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
  • Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
  • Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
  • Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
  • Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.
  • Preenchimento e atualização de planilhas e documentos, proporcionando mais facilidade e rapidez às atividades de controle interno, otimizando as rotinas.

Corretor de imóveis

Smartimob
Manaus, AM
05.2017 - 09.2020
  • Consultoria para clientes em busca de imóveis, garantindo um atendimento direcionado e encontrando as melhores opções, cumprindo as metas da empresa.
  • Formalização das propostas de compra e venda, acompanhando o andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis.
  • Agendamento de visitas de clientes aos imóveis, criando tempo hábil para a apresentação detalhada das propriedades através de atendimentos personalizados.
  • Captação de imóveis para clientes, prospectando propriedades para incorporar o portfólio de vendas e aluguel.
  • Controle de documentação imobiliária, comprovando informações sobre os imóveis, vendedores e compradores, garantindo a legalidade dos processos.
  • Acompanhamento de clientes em visitas virtuais e presenciais, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações gerais sobre o imóvel para auxiliar na decisão de compra.
  • Intermediação de negociações entre vendedores e compradores de imóveis, fornecendo informações atualizadas sobre os valores e condições de financiamento.

Corretor de imóveis

melhor imóvel
Manaus, AM
03.2014 - 05.2016
  • Atendimento ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, conduzindo negociações a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
  • Acompanhamento dos processos de venda, atuando com a facilitação das transações desde a negociação à assinatura de contratos.
  • Divulgação de imóveis disponíveis, atraindo o interesse de compradores e locatários em potencial.

Formação acadêmica

ensino médio completo - técnico em secretariado

Escola estadual Ántovila mourão vieira
Manaus, AM
02.2003 - 11.2004

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
  • Comprometimento com o bom atendimento ao público
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Boa apresentação pessoal
  • Excelente comunicação verbal no atendimento a clientes
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Postura profissional em casos delicados
  • Ética ao lidar com arquivos confidenciais
  • Comunicação clara com clientes e superiores
  • Empatia com as solicitações de clientes
  • Disciplina e pontualidade no envio de documentos
  • Conhecimento em informática para digitalização de arquivos
  • Comunicação eficaz com clientes e fornecedores
  • Conhecimento em rotinas administrativas
  • Organização para controlar agendas
  • Eficiência em digitação e preparação de relatórios

Linha do tempo

Auxiliar de secretaria

smartmobili
03.2020 - 06.2022

Corretor de imóveis

Smartimob
05.2017 - 09.2020

Corretor de imóveis

melhor imóvel
03.2014 - 05.2016

ensino médio completo - técnico em secretariado

Escola estadual Ántovila mourão vieira
02.2003 - 11.2004

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