GABRIELLE C ALBANO AMORIM
28 anos
Itapema ,Sc
Resumo
Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.
Histórico de liderança e tomada de decisões estratégicas, com experiência em treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Foco na entrega de serviços de excelência através do aprimoramento profissional constante e do cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Hostess
Guache Cozinha Oriental Ltda (CAZAH)
Itapema, SC
2025.04 - Atual
- Gestão proativa da recepção e acolhimento de clientes.
- Coordenação estratégica das reservas e listas de espera para otimização do fluxo.
- Liderança no atendimento ao público, promovendo uma experiência memorável.
- Apoio contínuo à equipe de salão, garantindo eficiência nas operações.
- Criação de experiências positivas para os clientes que fidelizam o relacionamento.
Barista
Guache Cozinha Oriental Ltda (CAFÉ PASSADO)
Itapema , Sc
2023.09 - 2025.03
- Preparação de bebidas à base de café, seguindo receitas específicas para garantir a qualidade e o sabor desejados.
- Manutenção da limpeza e organização da área de trabalho, assegurando um ambiente agradável para os clientes e a equipe.
- Atendimento aos clientes com simpatia, fornecendo informações sobre os produtos disponíveis e tirando dúvidas sobre as opções.
- Criação do cardápio de bebidas do local, buscando diversificar os produtos para proporcionar mais opções aos clientes.
- Criação de desenhos sobre as bebidas, finalizando a produção com detalhes visuais que incrementassem a experiência dos clientes.
- Regulagem do moinho de café, visando equilibrar os processos e funções do equipamento, obtendo bebidas de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos.
Bartender
Cappi & Bara Pizzaria Ltda
Itajaí, sc
2022.05 - 2023.05
- Preparação de coquetéis clássicos e autorais, garantindo a satisfação dos clientes em um ambiente dinâmico e acolhedor.
- Controle de estoque de insumos, prezando pela sustentabilidade e inúmeras possibilidades de produção.
- Manutenção da limpeza e organização do bar, promovendo um ambiente agradável e seguro para a equipe e clientes.
- Implementação de técnicas de mixologia, aprimorando a qualidade das bebidas e a experiência do cliente no local.
- Participação em treinamentos e workshops, visando o desenvolvimento de habilidades e atualização sobre tendências do setor.
- Atendimento aos clientes no balcão do bar, oferecendo sugestões de bebidas do cardápio e adaptando os pedidos conforme a preferência.
Atendente Cafe (barista, cozinha e caixa)
Pirata Cerveja, Cultura e Arte Ltda – LAB738
Balneario Camboriu , Sc
2022.01 - 2022.07
- Atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços com clareza e cordialidade.
- Recebimento e registro de pedidos, garantindo que todas as solicitações fossem processadas de forma eficiente.
- Organização do ambiente de trabalho, assegurando que o espaço estivesse sempre limpo e atraente para os clientes.
BARMAN
RESTAURANTE TERRAZA GARDEN BALNEÁRIO LTDA
Itajai, Sc
2020.12 - 2021.03
- Preparação de bebidas variadas, garantindo a qualidade e apresentação de todas as opções oferecidas aos clientes.
- Organização do bar, mantendo a limpeza e a arrumação dos utensílios e ingredientes utilizados nas bebidas.
- Atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre os drinks do cardápio e sugerindo combinações de sabores.
Auxiliar de Escritório e Telefonista
MMCV ASSOCIADOS LTDA (CENTRO MÉDICO MADRID)
Itajai , Sc
2018.03 - 2019.09
- Apoio administrativo na organização de documentos.
- Atendimento aos clientes, proporcionando informações sobre serviços e solucionando dúvidas de forma clara e eficiente.
- Controle de agendas, gerenciando compromissos e reuniões, garantindo a otimização do tempo da equipe e dos superiores.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
- Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
- Preenchimento da planilha de controle mensal, auxiliando o setor financeiro com a emissão de relatórios de contas a pagar e receber.
Recepcionista bilíngue
FISK CENTRO DE ENSINO
Itajai , Sc
2017.07 - 2017.12
- Atendimento bilíngue a clientes, auxiliando na comunicação e resolvendo dúvidas sobre serviços e produtos oferecidos.
- Recepção de visitantes, garantindo a cordialidade e um ambiente acolhedor para todos os que chegavam à empresa.
- Controle de agendamentos, organizando reuniões e compromissos de forma a otimizar o tempo da equipe.
Teacher for kids (aos sábados)
FISK CENTRO DE ENSINO
Itajai , Sc
2017.07 - 2017.12
- Desenvolvimento de planos de aula, assegurando que o conteúdo fosse relevante e adequado ao nível dos alunos, de forma lúdica.
- Implementação de metodologias ativas, promovendo a participação dos estudantes durante as aulas e estimulando o aprendizado.
- Avaliação contínua do desempenho dos alunos, fornecendo feedback para auxiliar no progresso acadêmico de cada um.
- Planejamento das aulas, atividades e projetos em conformidade com a proposta pedagógica da escola, incluindo critérios e ferramentas de avaliação.
Formação acadêmica
Head Barista -
RANAN CURSOS
Florianópolis 2024
Ventosaterapia -
Cintia Vieira
Ventosaterapia 2019
Auriculoterapia -
CICLOS IDH
Sc2019
Curso de inglês avançado - Língua inglesa
YESBRAS
Balneário Camboriú 2015
Atendente de farmácia - Farmacologia
YESBRAS
Balneário Camboriú 2013
Curso de Informática completo e Web Design - Pacote Office, Photoshop, Corel Draw e digitação
MICROWAY
Balneário Camboriú 2012
Ensino médio completo - Ensino politécnico e meio ambiente
Ensino médio completo
Escola Estadual de Ensino Médio Ildefonso Simões LGraduação incompleta - Fisioterapia
UNIVALI
Universidade do Vale do Itajaí Habilidades e competências
- Comprometimento com resultados
- Trabalho em equipe colaborativo
- Resolução prática de problemas
- Liderança para motivar equipes
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Proatividade no ambiente professional
- Capacidade de aprendizado contínuo
Idiomas
Inglês
Proficiente (C2)
C2
Linha do tempo
Hostess
Guache Cozinha Oriental Ltda (CAZAH)
2025.04 - Atual
Barista
Guache Cozinha Oriental Ltda (CAFÉ PASSADO)
2023.09 - 2025.03
Bartender
Cappi & Bara Pizzaria Ltda
2022.05 - 2023.05
Atendente Cafe (barista, cozinha e caixa)
Pirata Cerveja, Cultura e Arte Ltda – LAB738
2022.01 - 2022.07
BARMAN
RESTAURANTE TERRAZA GARDEN BALNEÁRIO LTDA
2020.12 - 2021.03
Auxiliar de Escritório e Telefonista
MMCV ASSOCIADOS LTDA (CENTRO MÉDICO MADRID)
2018.03 - 2019.09
Recepcionista bilíngue
FISK CENTRO DE ENSINO
2017.07 - 2017.12
Teacher for kids (aos sábados)
FISK CENTRO DE ENSINO
2017.07 - 2017.12
Head Barista -
RANAN CURSOS
Ventosaterapia -
Cintia Vieira
Auriculoterapia -
CICLOS IDH
Curso de inglês avançado - Língua inglesa
YESBRAS
Atendente de farmácia - Farmacologia
YESBRAS
Curso de Informática completo e Web Design - Pacote Office, Photoshop, Corel Draw e digitação
MICROWAY
Ensino médio completo - Ensino politécnico e meio ambiente
Ensino médio completo
Graduação incompleta - Fisioterapia
UNIVALI