Aberto ao trabalho
Maria De Fatima simoes
Salvador,BA
Resumo
Profissional comprometido com resultados, destaca-se pela comunicação clara e efetiva e pela capacidade de aprendizado contínuo. Possui conhecimento em análise de dados e planejamento estratégico, além de demonstrar proatividade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos. Focado em qualidade e eficiência, contribui para superar metas organizacionais com responsabilidade e ética profissional.
Histórico de liderança e tomada de decisões estratégicas, com experiência em treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Foco na entrega de serviços de excelência através do aprimoramento profissional constante e do cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Profissional com experiência na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação no atendimento. Capaz de contribuir para a melhoria de processos, otimização das atividades e resultados positivos, oferecendo soluções eficazes às demandas diárias. Vendedora interna com 40 anos de experiência, atendendo os clientes presencialmente e virtualmente e acompanhando o processo de pós-venda. Comunicativa e gentil, buscando entender as necessidades de compra e oferecer soluções personalizadas aos clientes, prezando pela satisfação e fidelidade.
Visão geral
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora interna
SYNERGETIC ENERGIA SOLAR
Salvador, BA
2024.10 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
- Elaboração de propostas de vendas, personalizando ofertas de acordo com as necessidades dos clientes e o perfil da empresa.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, promovendo um ambiente de confiança e incentivando a comunicação constante.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
- Colaboração na implementação de campanhas promocionais, contribuindo para o aumento das vendas e a visibilidade da marca.
- Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
- Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line.
- Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de dados no sistema e acompanhamento da documentação necessária, garantindo a satisfação do cliente.
- Prospecção de novos clientes através de atendimentos telefônicos e presenciais, expandindo a base de clientes da carteira ao oferecer soluções personalizadas.
- Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
- Demonstração dos produtos e serviços oferecidos, proporcionando mais credibilidade ao trabalho da empresa, aumentando a confiança do cliente no fechamento do negócio.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, garantindo a satisfação com os produtos e os serviços prestados, firmando relacionamentos a longo prazo.
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
- Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
- Elaboração de relatórios de vendas, analisando os resultados obtidos em determinados períodos de tempo, apresentando as informações para a gerência.
- Acompanhamento dos indicadores de vendas, verificando o desempenho das atividades comerciais com foco na melhoria dos resultados.
- Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.
- Participação em reuniões com os clientes, identificando as necessidades comerciais para o cumprimento das demandas de compra e venda.
- Responsável pela qualificação de leads, identificando e segmentando aqueles que representassem potenciais oportunidades de vendas.
SDR
SYNERGETIC ENERGIA SOLAR
Salvador, Bahia
2024.10 - Atual
- Pesquisa de leads potenciais, identificando oportunidades de negócios alinhadas aos produtos da empresa para ampliar a base de clientes.
- Contato inicial com os leads, apresentando a proposta de valor da empresa e despertando o interesse por soluções oferecidas.
- Agendamento de reuniões entre leads qualificados e a equipe de vendas, facilitando a continuidade do processo comercial.
- Elaboração de relatórios de atividades diárias, monitorando o progresso das interações e contribuindo para a estratégia de vendas.
- Participação em treinamentos e workshops, desenvolvendo habilidades em vendas e técnicas de comunicação para melhorar o desempenho.
- Utilização de ferramentas de CRM, registrando informações relevantes sobre clientes e interações para otimizar o acompanhamento.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atuação em serviços voluntários, adquirindo experiência de trabalho em equipe e contribuindo para objetivos sociais e comunitários.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
- Limpeza e conservação dos ambientes, garantindo a organização, higiene e condições adequadas de uso.
- Apoio às atividades do setor, executando tarefas supervisionadas para aprendizado prático e desenvolvimento profissional.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
VENDEDORA INTERNA
MENDON PRODUTOS DE JARDINAGEM LTDA
LAURO DE FREITAS , BA
2007.07 - 2021.12
- Atendimento a clientes para esclarecer dúvidas e oferecer soluções personalizadas.
- Acompanhamento de pedidos para garantir cumprimento dos prazos de entrega e satisfação do cliente.
- Elaboração de propostas comerciais apresentando produtos de forma atraente.
- Organização de informações sobre produtos, facilitando acesso à equipe de vendas e clientes.
- Desenvolvimento de relatórios de vendas que contribuem para análise e identificação de oportunidades.
- Coordenação de ações promocionais visando aumento da visibilidade dos produtos no ponto de venda.
- Responsabilidade pelas vendas, negociação das condições financeiras em busca da retenção dos clientes.
- Atendimento eletrônico e telefônico a clientes, esclarecendo dúvidas sobre pedidos online.
- Recepção na loja com informações sobre variedade disponível, auxiliando na escolha do produto adequado.
- Prospecção ativa por meio atendimentos telefônicos e presenciais para expandir a base clientela com soluções personalizadas.
- Gerenciamento completo do processo comercial incluindo preenchimento sistemático das informações necessárias para assegurar satisfação contínua.
- Acompanhamento das vendas até formalização contratual priorizando atendimento personalizado durante o processo.
- Gestão contínua da carteira clients garantindo relacionamento satisfatório que favoreça fidelização.
- Cadastro metódico dos clientes no sistema interno permitindo controle aprimorado das preferências individuais.
- Controle rigoroso das vendas realizadas utilizando planilhas detalhadas assegurando precisão documental.
- Elaboração periódica de relatórios analíticos que informam resultados ao nível gerencial.
Formação acadêmica
TERCEIRO SIMESTRE EAD - CURSO DE HISTÓRIA
UNOPAR
Salvador, BA 2008.01 -
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento básico em informática
- Disciplina no cumprimento de normas
- Orientação para metas
- Postura profissional e confiável
- Proatividade no ambiente professional
- Tomada de decisão estratégica
- Comprometimento com resultados
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Conhecimento em processos operacionais
- Responsabilidade e ética profissional
- Organização e gestão do tempo
- Foco em qualidade e eficiência
- Planejamento e organização do trabalho
- Conhecimento em análise de dados
- Comunicação clara e efetiva
- Comunicação clara e cordial com clientes
- Foco em resultados para superar metas
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Comprometimento em alcançar metas
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Responsabilidade com as necessidades dos clientes
- Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Capacidade de trabalho sob pressão
- Paciência para acompanhar o ciclo de vendas
- Empatia para criar conexões com clientes
- Prestatividade com as solicitações de clientes
- Empatia na compreensão de demandas comerciais
- Proatividade ao estabelecer contatos profissionais
- Familiaridade com redes sociais para vendas
- Criatividade em estratégias de venda
- Comprometimento com prazos e condições de entrega
- Iniciativa para otimizar o desempenho nas vendas
- Desenvoltura para apresentações de produtos
- Boa comunicação escrita para o desenvolvimento de propostas comerciais
Conquistas e distinções
- Aumento de 80% na receita trimestral da empresa através da implementação de iniciativas de para estimular as vendas.
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Informações adicionais
Foco no planejamento, na prevenção e na busca contínua por melhorias e resultados para a empresa. Identificando falhas em processos para propor soluções antes que virem crises. Destaco-me facilmente no ambiente corporativo, ganhando visibilidade e novas oportunidades.
Linha do tempo
Vendedora interna
SYNERGETIC ENERGIA SOLAR
2024.10 - Atual
SDR
SYNERGETIC ENERGIA SOLAR
2024.10 - Atual
TERCEIRO SIMESTRE EAD - CURSO DE HISTÓRIA
UNOPAR
2008.01 -
VENDEDORA INTERNA
MENDON PRODUTOS DE JARDINAGEM LTDA
2007.07 - 2021.12