Andrea Soares de Lira
São Paulo
Visão geral
29
29
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Histórico profissional
Vendedora interna
Kalipso Epis
São Paulo, SP
09.1995 - 07.2024
- Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados.
- Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra.
- Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
- Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências, prestando atendimentos de qualidade.
- Prospecção de novos clientes através de atendimentos telefônicos e leads, expandindo a base de clientes da carteira ao oferecer produtos de qualidade e custo x beneficio.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, garantindo a satisfação com os produtos oferecidos
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
- Controle das vendas efetuadas através de planilhas e relatórios.
- Atuação com o departamento de marketing no desenvolvimento de campanhas, atraindo o interesse dos clientes nos produtos oferecidos para aumentar as vendas.
- Participação em reuniões com os clientes, identificando as necessidades comerciais para o cumprimento das demandas de compra e venda.
- Participação em eventos e feiras comerciais, divulgando os produtos da empresa, gerando contatos profissionais para aumentar os negócios.
- Sistema ERP e CRM
Formação acadêmica
Diploma do Ensino Médio -
Escola Estadual Martin Egidio Damy
02.1978 - 12.1992
Gestão Vendas - São Paulo - SP
Univerdade Bandeirantes
São Paulo, SP 02.1995 - 08.1995
Habilidades e competências
- Responsabilidade
- Boa comunicação escrita para o desenvolvimento de propostas comerciais
- Capacidade de aprender rapidamente
- Comunicação clara e objetiva
- Capacidade de ouvir ativamente
- Resiliência em situações de pressão
- Empatia para entender as dores do cliente
- Autonomia para gerenciar carteira de clientes
- Familiaridade com CRM e software de vendas
- Organização
- Paciência
- Comprometimento com os objetivos da equipe
- Flexibilidade
- Proatividade
- Organização
- Comunicação
- Negociação
- Espírito de equipe
Personalizado
- Amachado Treinamentos, Coaching Assessment, 12/01/23
- Mais Treinamentos, Autoconhecimento e Treinamento de Excelência de Atendimento., 10/01/20
Linha do tempo
Vendedora interna
Kalipso Epis
09.1995 - 07.2024
Gestão Vendas - São Paulo - SP
Univerdade Bandeirantes
02.1995 - 08.1995
Diploma do Ensino Médio -
Escola Estadual Martin Egidio Damy
02.1978 - 12.1992
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