Rebeca Martins
Saquarema,RJ
Resumo
Profissional com experiência em vendas internas e atendimento ao cliente, destacando-se pela comunicação eficaz e resolução de problemas. Demonstra proatividade e adaptabilidade às demandas dos clientes, garantindo satisfação e fidelização. Habilidade em organização de documentos e uso de informática básica para relatórios, contribuindo para a eficiência operacional.
Visão geral
2
2
years of professional experience
Histórico profissional
Vendedora Interna
Degrau Cultural
Nova Iguaçu, RJ
01.2013 - 01.2014
- Atendimento a clientes por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e realizando vendas de forma eficiente.
- Participação em treinamentos internos, desenvolvendo habilidades de vendas e aprimorando o conhecimento sobre os produtos oferecidos.
- Elaboração de relatórios de vendas diários, contribuindo para o acompanhamento do desempenho da equipe e resultados esperados.
- Organização do espaço da loja, garantindo a apresentação adequada dos produtos para atrair e fidelizar clientes.
- Gestão do estoque de produtos, monitorando a disponibilidade e solicitando reposições para evitar faltas e perdas de vendas.
- Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
- Controle das vendas efetuadas atrvés de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.
Assistente de backoffice
Contax
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2013 - 12.2013
- Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso à informação e a eficiência nas operações diárias.
- Colaboração na atualização de dados em sistemas internos, garantindo a precisão e a integridade das informações registradas.
- Atendimento a solicitações internas, fornecendo suporte necessário para a execução de tarefas e projetos da equipe.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise de resultados e a tomada de decisões estratégicas.
- Apoio na comunicação entre departamentos, facilitando a troca de informações e a colaboração entre as áreas da empresa.
Operador de telemarketing receptivo
Atento
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2012 - 12.2012
- Atendimento telefônico receptivo a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Registro de informações dos atendimentos em sistema, garantindo a organização e a acessibilidade dos dados para consultas futuras.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
- Realização do cadastro de clientes e esclarecimento de dúvidas durante o processo, garantindo a inserção dos dados corretos no sistema.
Formação acadêmica
Tecnologia Terapias Integrativas -
Unifatecie
Online 01.2026 -
Assistente Administrativo -
Senac
Nova Iguaçu, RJ 01.2015 - 07.2015
Habilidades e competências
- Conhecimento em vendas internas
- Comunicação eficaz com clientes
- Organização de documentos e arquivos
- Informática básica para relatórios
- Atendimento ao cliente por telefone
- Resolução de problemas dos clientes
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Responsabilidade com as necessidades dos clientes
- Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
- Escuta ativa para entender necessidades
- Prestatividade com as solicitações de clientes
- Adaptabilidade às demandas dos clientes
Linha do tempo
Tecnologia Terapias Integrativas -
Unifatecie
01.2026 -
Assistente Administrativo -
Senac
01.2015 - 07.2015
Vendedora Interna
Degrau Cultural
01.2013 - 01.2014
Assistente de backoffice
Contax
01.2013 - 12.2013
Operador de telemarketing receptivo
Atento
01.2012 - 12.2012