Jéssica Paz Furstenau

Consultora de Vendas /Atuação com vendas ativas e abordagem estratégica a potenciais clientes (prospecção e mailing).Especialista em reversão de vendas e retenção, transformando objeções em fechamentos de contratos.Atendimento consultivo focado na identificação de necessidades e oferta de planos de telefonia, internet e TV.Garantia de Editar altos índices de satisfação e fidelização por meio de um atendimento pós-venda qualificado. Excelente! Adicionar competências de recepção administrativa e computação (informática)!

• Realizar
• Atendimento de vendas diretas, Online e Pós venda aos clientes da base Oi e clientes de Outras operadoras através da Portabilidade.
• Realizar
• Imput das vendas nos sistemas bem como todo processo de digitalização de contratos e conferência de documentos.
• Trabalhar para manter um alto índice de qualidade e atendimento bem como realizar
• Controle dos clientes para manter os índices de FPD e Churn.
• Garantir um ambiente saudável com
• Trabalho em equipe e colaboração para
• Engajamento do grupo juntamente com os gestores de loja bem como a recepção e treinamento de novos colaboradores.

• Atendimento ao cliente via e-mail, presencial e telemarketing ofertando serviços de empréstimo consignado para aposentados, pensionistas, exército, marinha, aeronáutica e CIAP.
• Organizar e avaliar os documentos para apresentação da proposta e Imput no sistema do INSS bem como realizar cálculo de margem consignável.
• Acompanhar as propostas realizadas no sistema e garantir
• Retorno com a proposta liberada aos clientes do empréstimo consignado.
• Recebimento e conferência de mercadorias, assegurando que os produtos estivessem em conformidade com as notas fiscais recebidas.
• Realização de vendas, utilizando técnicas de persuasão e conhecimento do portfólio, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
• Participação em treinamentos e reuniões, absorvendo novas informações e práticas para aprimorar a qualidade do atendimento prestado.
• Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
• Acompanhamento de resoluções de pendências, atendendo às demandas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos.