Gessica Souza Carvalho Menezes
Resumo
Apta a identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Disposta a atuar de forma colaborativa com outros setores da empresa para entregar um atendimento de qualidade e satisfatório ao cliente.
Visão geral
1
1
Language
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Auxilar de Logística
DHL
Salvador, Bahia
2024.10 - 2026.01
- Responsável pela separação, auditoria, expedição, organização 5S e inventário.
Especialista em Atendimento
Atento
Salvador, Ba
2017.05 - 2023.10
- Consulta de informações no sistema, otimizando o tempo para a solução da demanda do cliente.
- Atendimento telefônico dos clientes, prestando suporte e assistência às demandas solicitadas.
- Conferência de dados cadastrais de clientes no banco de dados, corrigindo e atualizando as informações em casos de divergência.
Tel
Tel Telemática
Salvador, Bahia
2014.02 - 2016.05
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Tecnico - Admistração
Empreende Bahia
Salvador 2020.03 - 2022.08
Habilidades e competências
- Proatividade na solução de problemas
- Comunicação clara e eficaz
- Organização
- Comunicação
- Foco no Cliente
- Trabalho em equipe
- Empatia
- Iniciativa para aprender novas funções
- Escuta ativa para um atendimento eficiente
Idiomas
Português
Língua materna
Certificados
- Atendimento ao público
- Pacote Office
- Assitente Administrativo
- Assistente de Recursos Humanos
Informações adicionais
- Estou à disposição para mais esclarecimentos.
Linha do tempo
Auxilar de Logística
DHL
2024.10 - 2026.01
Tecnico - Admistração
Empreende Bahia
2020.03 - 2022.08
Especialista em Atendimento
Atento
2017.05 - 2023.10
Tel
Tel Telemática
2014.02 - 2016.05