GILVAN DE OLIVEIRA PAIM DOS SANTOS
Salvador,BA
Visão geral
8
8
years of post-secondary education
Experiência profissional
Voluntário
- Coordenação de equipes de voluntários, facilitando a comunicação e o alinhamento das atividades durante o período eleitoral.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
TEL CENTRO DE CONTATOS LTDA
Salvador, Bahia
2025.07 - Atual
- Registro de informações relevantes das interações com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços oferecidos.
- Suporte na resolução de problemas, utilizando técnicas de comunicação eficaz para assegurar a compreensão do cliente.
Assistente de backoffice
TEL CENTRO DE CONTATOS
Salvador, Bahia
2025.10 - Atual
- Elaboração de relatórios de atividades, contribuindo para a avaliação do desempenho e melhoria contínua dos processos.
- Colaboração na atualização de sistemas e bases de dados, assegurando que as informações estivessem sempre corretas e atualizadas.
Formação acadêmica
ENSINO SUPERIOR - ESTUDOS DE GÊNERO
UFBA
Salvador, BA 2025.03 - 2029.03
ENSINO MÉDIO - COLÉGIO E STADUAL DUQUE DE CAXIAS
ENSINO MÉDIO
Salvador, BA 2023.01 - 2023.09
TÉCNICO - ELETROMECÂNICA
SENAI DENDEZEIROS
Salvador, BA 2018.07 - 2022.03
Habilidades e competências
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Familiaridade com rotinas administrativas
Linha do tempo
Assistente de backoffice
TEL CENTRO DE CONTATOS
2025.10 - Atual
Operador de telemarketing ativo e receptivo
TEL CENTRO DE CONTATOS LTDA
2025.07 - Atual
ENSINO SUPERIOR - ESTUDOS DE GÊNERO
UFBA
2025.03 - 2029.03
ENSINO MÉDIO - COLÉGIO E STADUAL DUQUE DE CAXIAS
ENSINO MÉDIO
2023.01 - 2023.09
TÉCNICO - ELETROMECÂNICA
SENAI DENDEZEIROS
2018.07 - 2022.03