GIORGIO ZALONY
Sapucaia do Sul,RS
Resumo
Profissional apto para a gestão de lojas, com [Número] anos de experiência em atendimento ao cliente e desenvolvimento de equipes. Capaz de lidar com processos burocráticos e acompanhar indicadores de desempenho, visando otimizar os processos operacionais e alcançar metas.
Gerente de loja com [Número] anos de experiência, comprometido com a precisão no controle de estoque e a organização das áreas de vendas. Foco em identificar produtos com baixo giro e agilizar o processo de reposição, buscando a melhoria constante para maior satisfação do cliente.
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Encarregado de loja
Unidasul
Sapucaia do Sul, RS
2016.07 - Atual
- Gerenciamento das operações diárias da loja, garantindo que todos os processos fossem executados de forma eficiente.
- Supervisão da equipe de vendas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador para todos os colaboradores.
- Acompanhamento do estoque disponível, assegurando que os produtos estivessem sempre em quantidade adequada para a venda.
- Realização de treinamentos com a equipe, desenvolvendo habilidades e conhecimentos necessários para a excelência no atendimento.
- Controle de relatórios de vendas, analisando dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria nas operações.
- Atendimento ao cliente, resolvendo conflitos e oferecendo soluções que garantissem uma experiência positiva de compra.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
Auxiliar administrativo
Armelin
Porto alegre, RS
2013.02 - 2016.04
- Apoio administrativo em atividades diárias, organizando documentos e arquivos para facilitar o acesso à informação.
- Controle de agenda, agendando reuniões e compromissos importantes para otimizar a rotina da equipe.
- Elaboração de relatórios simples, organizando informações para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Formação acadêmica
EEEM .CECILIA FLORES LAVARA PINTO
ViamaoHabilidades e competências
- Agilidade em solucionar problemas
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Foco no alcance de metas e resultados
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Iniciativa para assumir tarefas e responsabilidades
- Empatia para entender necessidades da equipe
- Comunicação eficiente para instruir equipes
Linha do tempo
Encarregado de loja
Unidasul
2016.07 - Atual
Auxiliar administrativo
Armelin
2013.02 - 2016.04
EEEM .CECILIA FLORES LAVARA PINTO