GIOVANNA KMIECIK
Maringá,PR
Resumo
Profissional multifacetada com sólida experiência no cuidado infantil, vendas, ensino de inglês e atendimento ao cliente. Como babá, desenvolvi habilidades essenciais de responsabilidade, empatia e comunicação, cuidando de crianças de diferentes idades com atenção e carinho. Atuei também com sucesso na área de vendas, utilizando minha escuta ativa e persuasão para entender as necessidades dos clientes e alcançar resultados consistentes. Tenho experiência ministrando aulas de inglês para diversas faixas etárias, adaptando metodologias de acordo com o perfil de cada aluno. Além disso, trabalhei em atendimento ao cliente, desenvolvendo competências em resolução de problemas, paciência e suporte eficiente, sempre prezando pela melhor experiência do consumidor.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente
Casa do Norte
Odorico
2019.01 - 2025.05
- Encarregada pelo atendimento do cliente.
- Limpeza e organização da loja.
- Fechamento de caixa.
Estagiária na área de Customer Service
Brazilicious Beauty Spa
2023.01 - 2023.08
- Encarregada do atendimento ao cliente em inglês.
- Cuidava de todo relacionamento do cliente com a empresa, oferecendo promoções e perguntando feedback pós procedimento.
- Organização de arquivos.
Vendedora de comércio varejista
Farm Rio
Maringá, PR
2023.12 - 2025.01
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Professora de inglês
Influx Maringá
Maringá, Paraná
2023.03 - 2023.08
- Ministrava aulas para crianças de 5 a 12 anos.
- Acompanhamento aos alunos no processo de aprendizagem da língua inglesa, esclarecendo dúvidas de ordem vocabular e gramatical.
- Planejamento e aplicação de atividades dinâmicas voltadas à prática de conversação, visando o desenvolvimento das competências orais ao simular situações reais de uso da língua.
- Correção de provas e exercícios, com atenção às competências de maior dificuldade dos alunos, buscando melhorias no desempenho futuramente.
Professora de inglês
City Cursos Maringá
Maringá, Paraná
2024.07 - 2024.09
- Ministrava aulas para uma ampla faixa etária, desde os 6 anos de idade até para adultos de 40 anos.
- Acompanhamento aos alunos no processo de aprendizagem da língua inglesa, esclarecendo dúvidas de ordem vocabular e gramatical.
- Planejamento e aplicação de atividades dinâmicas voltadas à prática de conversação, visando o desenvolvimento das competências orais ao simular situações reais de uso da língua.
- Aplicação de exercícios que trabalhassem fala, escuta, leitura e escrita na língua estrangeira estudada, desenvolvendo as habilidades de fluência em cada uma dessas competências.
- Preparo de material didático atrativo e instigante, visando o desenvolvimento das competências de fala, escrita e escuta nas relações de ensino-aprendizagem em língua estrangeira.
- Preparo e ministramento de aulas presenciais e on-line de acordo com a faixa etária dos alunos, adaptando o conteúdo ao nível de proficiência na língua, seguindo a metodologia da escola.
Babá Temporária
Família com duas crianças
Maringá, Paraná
2025.01 - 2025.03
- Família com 2 crianças, uma menina de 2 anos de idade e um bebê de 8 meses.
- Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
- Realização de cuidados diários referentes à alimentação e higiene, seguindo a orientação dos pais.
- Banho, troca de roupa e auxílio na escovação dos dentes, garantindo a higiene pessoal e a boa saúde oral.
Babá temporária
Família atípica
Maringá, Paraná
2025.03 - 2025.05
- Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
- Comunicação com os pais, informando sobre o desenvolvimento e comportamento das crianças.
- Comunicação aberta e atenta com a criança, de forma a compreender seus sentimentos e necessidades, promovendo um desenvolvimento emocional saudável.
- Acompanhamento em passeios e atividades de lazer, incluindo a separação de alimentos, roupas e fraldas para atender às necessidades da criança.
- Cumprimento dos horários de atividades semanais da criança, seguindo a agenda informada pelos pais e evitando atrasos ou faltas.
- Realização de afazeres domésticos, incluindo limpeza e cuidado de itens pessoais, como higienização de brinquedos e atenção às roupas da criança.
- Preparo de alimentos de acordo com as necessidades nutricionais da criança, respeitando horários e porções estipuladas pelos pais.
- Observação de sintomas comuns, como febre e indisposição, de forma a garantir atenção redobrada à saúde da criança.
Formação acadêmica
Letras - inglês
Uniasselvi
2023.01 - 1 2026
Certificado - marketing
Uniasselvi
Cursando - Publicidade e Propaganda EAD
Unicesumar
Maringá12.2028
Habilidades e competências
- Agilidade ao realizar as tarefas diárias
- Capacidade de aprendizado rápido
- Organização para priorizar tarefas
- Dedicação integral durante o serviço
- Gentileza no trato com a criança
- Atenção aos detalhes da rotina
- Respeito às regras familiares estabelecidas
- Comprometimento com o bem-estar da criança
- Observação atenta para garantir segurança
- Comunicação clara com pais e responsáveis
Linha do tempo
Babá temporária
Família atípica
2025.03 - 2025.05
Babá Temporária
Família com duas crianças
2025.01 - 2025.03
Professora de inglês
City Cursos Maringá
2024.07 - 2024.09
Vendedora de comércio varejista
Farm Rio
2023.12 - 2025.01
Professora de inglês
Influx Maringá
2023.03 - 2023.08
Estagiária na área de Customer Service
Brazilicious Beauty Spa
2023.01 - 2023.08
Letras - inglês
Uniasselvi
2023.01 - 1 2026
Atendente
Casa do Norte
2019.01 - 2025.05
Certificado - marketing
Uniasselvi
Cursando - Publicidade e Propaganda EAD
Unicesumar