Giovanna Scigo Nery Da Silva
Porto Feliz,São Paulo
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de loja
Grupo Pão de Açúcar
São Paulo , São Paulo
2017.11 - 2018.11
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Responsável por manter os preços dos produtos sempre corretos para que não houvesse divergências.
Operadora de telemarketing
Tel Centro De Contatos Ltda.
São Paulo , São Paulo
2019.03 - 2020.05
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
Estoquista
Boutique S.A
São Paulo , São Paulo
2020.06 - 2021.10
- Separação dos produtos para entrega conforme os pedidos recebidos via sistema, garantindo a correspondência das mercadorias com os registros.
- Controle e organização do estoque, registrando a entrada e saída de produtos nos sistemas de gestão.
- Conferência das notas fiscais dos produtos recebidos para lançamento no sistema de estoque, assegurando a precisão das informações para controle do inventário.
- Responsável pela armazenagem, separação, controle e conferência de mercadorias e pedidos, seguindo os protocolos e colaborando com o fluxo de mercadorias à transportadora.
- Recebimento e conferência de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a precisão dos pedidos.
- Conferência de inventário regularmente, garantindo a precisão dos registros de estoque.
- Embalagem e preparação de produtos para envio ou armazenamento, seguindo os procedimentos adequados.
- Apoio no controle de entrada e saída de produtos, padronizando processos de baixa no sistema, contribuindo para a gestão eficaz do estoque.
Auxiliar de almoxarifado
Porto Confecções
Porto Feliz, São Paulo
2024.09 - 2024.10
- Organização e armazenamento de produtos no almoxarifado, mantendo o local limpo e acessível, facilitando a localização e controle de inventário.
- Recebimento e conferência de mercadorias, verificando a quantidade, qualidade e conformidade dos produtos recebidos, garantindo a precisão e organização do estoque.
- Organização do almoxarifado, mantendo a disposição dos equipamentos de forma adequada, otimizando o espaço e o fluxo de trabalho.
- Apoio às atividades do setor de logística, auxiliando no controle de estoque, na recepção e envio de mercadorias, garantindo a eficiência e organização.
Auxiliar administrativo
Porto Confecções
Porto Feliz, São Paulo
2024.10 - 2025.05
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Formação acadêmica
Ensino médio completo
E.E Professor Carlos De Laet
SP02.2017
Graduando Tecnologia em Logística
Faculdade Uninter
PAT ITU - SPHabilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade diante das demandas diárias
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Comunicação clara e objetiva
Informações adicionais
Cursos complementares:
Comércio e varejo / CIEE Roberto Marinho
Informática / CIEE Roberto Marinho
Telecomunicação / CIEE Roberto Marinho
Projeto "Crasça com o Google" / CIEE Roberto Marinho
Inglês básico
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Porto Confecções
2024.10 - 2025.05
Auxiliar de almoxarifado
Porto Confecções
2024.09 - 2024.10
Estoquista
Boutique S.A
2020.06 - 2021.10
Operadora de telemarketing
Tel Centro De Contatos Ltda.
2019.03 - 2020.05
Operador de loja
Grupo Pão de Açúcar
2017.11 - 2018.11
Ensino médio completo
E.E Professor Carlos De Laet
Graduando Tecnologia em Logística
Faculdade Uninter