GIOVANNI BARRETO

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Relacionamento com o Cliente: Realizar o contato direto com a carteira de clientes, solucionando dúvidas, negociando prazos e tratando objeções para garantir a satisfação e a retenção.
• Análise e Relatórios: Elaborar relatórios gerenciais (em Excel ou sistemas internos) sobre performance de vendas, métricas de atendimento e resultados comerciais para análise da equipe e gestão.
• Gestão de CRM: Utilizar o sistema de CRM para registrar todas as interações com clientes, atualizar estágios de oportunidades, gerenciar tarefas e gerar previsões de vendas.
• Suporte Comercial: Dar suporte aos vendedores e à gerência comercial com análises de dados, preparação de propostas e informações sobre o comportamento do cliente.
• Resolução de Problemas: Analisar casos específicos (como possíveis perdas de clientes ou quedas de performance) para identificar causas raízes e propor ações corretivas.

Trajetória na Empresa:

• Cargo Anterior: Estagiário (Abril de 2017 a Janeiro de 2019)
• Experiência Multifuncional: Durante o estágio, passei por diversos setores chave da empresa (Atendimento, Comercial, Expedição, Perdas e Danos, Roteirização e CEDOC), adquirindo uma visão holística e integrada dos processos logísticos e comerciais, o que me permite ter uma comunicação mais efetiva internamente.

• Gestão de Dados e Relatórios: Responsável pela compilação e análise de dados para a geração de relatórios de vendas da Agricultura Familiar, acompanhando o desempenho e a movimentação financeira do programa.
• Controle Orçamentário: Realizava o controle e a prestação de contas dos recursos gastos com a aquisição de produtos da Agricultura Familiar, assegurando a transparência e conformidade dos processos.
• Logística de Doações: Coordenava o processo administrativo das doações para instituições carentes e hospitais, garantindo o registro preciso e a destinação adequada dos recursos.