Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as possibilidades e condições de pagamentos, chegando a acordos que se encaixassem na realidade de cada um.
Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
Compradora
Arcseg
São Luís, MA
01.2023 - 06.2024
Elaboração de planilhas com os preços de fornecedores, analisando os dados para determinar a escolha pela proposta que apresentasse o melhor custo benefício à empresa.
Preparação de relatórios para demonstrar os dados das compras, atuando na interlocução entre fornecedores e requisitantes, encontrando soluções que trouxessem mais resultados ou custos reduzidos.
Busca por novos fornecedores e manutenção das empresas parceiras, de forma a negociar preços e prazos sempre que necessário, com foco na redução de gastos.
Criação de planilhas detalhadas para documentar as transações com fornecedores.
Compradora
Grupo Mateus
São Luís, MA
01.2018 - 08.2022
Levantamento das necessidades de compra da empresa, solicitando aos fornecedores as entregas dos produtos.
Realização de pesquisas sobre o mercado fornecedor de produtos e serviços, coletando preços e visando identificar as melhores oportunidades de compras, apostando no desenvolvimento constante de novos parceiros.
Negociação de termos e condições benéficos para a empresa, obtendo economias significativas.
Controle de contratos com fornecedores, garantindo o pagamento nas datas e quantidades estabelecidas, cumprindo as cláusulas do documento.
Auxiliar administrativo e recepcionista
Hotel Santa Luzia
São Luís, MA
01.2016 - 01.2018
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Recepcionista
Espaço Núbia Oliveira
São Luís, MA
01.2014 - 12.2015
Responsável pelo controle do material de escritório, cuidando para que não faltasse nem houvesse desperdícios.
Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores para atender às necessidades dos clientes.
Formação acadêmica
Administração - empresas
UNIASSELVI
Bacabal, MA
01.2016 - 12.2019
Habilidades e competências
Comprometimento com o alcance das metas da equipe
Conhecimentos em Word e Excel para geração de relatórios e planilhas de vendas
Alto nível de comunicação e persuasão, facilitando a efetivação das vendas
Familiaridade com processos administrativos de vendas
Zelo pelas necessidades e interesses dos clientes
Postura profissional para transmitir confiança ao cliente
Boa comunicação no atendimento a clientes
Respeito e empatia no atendimento ao cliente
Bom relacionamento com a equipe interna, fornecedores e clientes
Responsabilidade com as necessidades dos clientes
Conhecimentos básicos de marketing e redes sociais
Boa comunicação verbal para o contato com os clientes