Giselle Maria Silva
Maringá,PR
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Secretária de escritório
Reciclagem Santa Rosa
Maringá, Paraná
2021.11 - 2025.06
- Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
- Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
- Entrega e recebimento de documentos, solicitando formas de identificação dos envolvidos na ação para manter a segurança do processo.
- Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
- Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.
- Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
Secretária de escritório
Zaqueli Vidraçaria e Serviços LTDA
Maringá, Paraná
2019.10 - 2021.02
- Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a eficiência dos processos.
- Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
- Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
- Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
- Participação em treinamentos e capacitações, desenvolvendo novas habilidades para otimizar os processos internos.
Formação acadêmica
Segundo Grau
Maringá, PRHabilidades e competências
- Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Comprometimento com o bom atendimento ao público
- Empatia com as solicitações de clientes
- Inteligência emocional em momentos de pressão
- Atenção detalhada a prazos e datas
- Comunicação eficaz com clientes e fornecedores
- Confidencialidade no manejo de informações sensíveis
- Planejamento e organização de arquivos físicos e digitais
- Gestão de correspondências e e-mails
- Conhecimento em gestão de documentos
Linha do tempo
Secretária de escritório
Reciclagem Santa Rosa
2021.11 - 2025.06
Secretária de escritório
Zaqueli Vidraçaria e Serviços LTDA
2019.10 - 2021.02
Segundo Grau