Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Giselle Maria Silva

Giselle Maria Silva

Maringá,PR

Visão geral

6
6
years of professional experience

Histórico profissional

Secretária de escritório

Reciclagem Santa Rosa
Maringá, Paraná
11.2021 - 06.2025
  • Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
  • Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às demandas, prezando pela transparência do processo.
  • Entrega e recebimento de documentos, solicitando formas de identificação dos envolvidos na ação para manter a segurança do processo.
  • Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
  • Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.
  • Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.

Secretária de escritório

Zaqueli Vidraçaria e Serviços LTDA
Maringá, Paraná
10.2019 - 02.2021
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a eficiência dos processos.
  • Impressão de documentos, entregando-os ao público ou a funcionários para fins de preenchimento, atestando a legalidade de determinados serviços.
  • Lançamento de informações no sistema, contribuindo para a organização de dados e ajudando a manter a eficiência dos processos de consulta.
  • Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
  • Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
  • Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
  • Participação em treinamentos e capacitações, desenvolvendo novas habilidades para otimizar os processos internos.

Formação acadêmica

Segundo Grau
Maringá, PR

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Comprometimento com o bom atendimento ao público
  • Empatia com as solicitações de clientes
  • Inteligência emocional em momentos de pressão
  • Atenção detalhada a prazos e datas
  • Comunicação eficaz com clientes e fornecedores
  • Confidencialidade no manejo de informações sensíveis
  • Planejamento e organização de arquivos físicos e digitais
  • Gestão de correspondências e e-mails
  • Conhecimento em gestão de documentos

Linha do tempo

Secretária de escritório

Reciclagem Santa Rosa
11.2021 - 06.2025

Secretária de escritório

Zaqueli Vidraçaria e Serviços LTDA
10.2019 - 02.2021

Segundo Grau

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