Gislene Ribeiro dos Santos
Barra do Garças,MT
Resumo
Motivada, com experiência progressiva em setor de Farmácia. Oferecendo conhecimentos em atendimento, medicamentos e estoques, com aptidão em exercer o cargo de Farmacêutica. Empreendedora energética e independente, capaz de navegar por situações e atingir os objetivos pontualmente.
Visão geral
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Auxiliar de escritório
Farmácia Unimed Araguaia
Barra do Garças, Mato Grosso
2013.07 - 2014.04
- Auxílio no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.
- Atendimento de ligações.
Operador de caixa
Farmácia Unimed Araguaia
Barra do Garças, Mato Grosso
2014.04 - 2019.03
- Garantia da satisfação do cliente ao lidar com devoluções de produtos como rápida e profissionalmente.
- Trabalho em conjunto para resolver problemas e reclamações de clientes.
- Organização e estoque de mercadorias.
- Finalização de pedidos especiais para os clientes, fornecendo embalagens para presente e preparando pacotes para envio, a fim de garantir a satisfação do cliente.
- Garantia da correção ao conferir a caixa registradora e restaurar a quantidade adequada de dinheiro em espécie e moedas para as transações.
- Conhecimento atualizado sobre as promoções da loja e informação das liquidações aos clientes.
- Recebimento, entrega de troco e verificação de pagamentos em dinheiro e cartão de crédito diariamente, mantendo a exatidão e a eficiência consistentemente.
- Aplicação do conhecimento a fim de ajudar novos membros da equipe a aprenderem a operar caixas registradoras, a estocar mercadorias e a atender às necessidades dos clientes, maximizando o desempenho do grupo e mantendo o alto nível de satisfação dos clientes.
- Revisão e acerto das diferenças entre as informações contábeis e a gaveta do caixa, examinando as transações a serem resolvidas.
- Auxílio aos clientes na conclusão de compras, localização de itens e adesão a programas, a fim de promover a fidelidade, a satisfação e os números de vendas.
Assistente administrativo
Farmácia Unimed Araguaia
Barra do Garças, Mato Grosso
2019.03 - 2019.11
- Atendimento, vendas de medicamentos, insumos e perfumarias através de ligações telefônicas diárias.
- Encontro de fornecedores e representantes de medicamentos e perfumarias, visando sempre a quantidade adequada do estoque.
- Atendimento em balcão, buscando sempre a melhor forma de abordagem ao cliente, esclarecendo duvidas e passando informações adequadas dos medicamentos adquiridos.
- Realizando pedidos dos medicamentos por meios eletrônicos, buscando sempre não deixar faltar e visando a rotação de estoque.
- Auxiliar na conferência dos medicamentos psicotrópicos e antimicrobianos com o relatório do SNGPC.
- Auxiliar na conferência de receitas para mandar para VISA.
- Dar entrada e saída no sistema de todos os medicamentos e produtos. Mediante conferência das notas fiscais.
Formação acadêmica
Bacharelado - Farmácia
Centro Universitário do Vale do Araguaia (UNIVAR)
Barra do Garças12.2020
Bacharelado - Ciências Contábeis
Universidade Pitágoras Unopar
Barra do Garças08.2019
Pós Graduação - Farmácia Clínica
Centro Universitário Montes Belos - UniMB
Barra do Garças-MTHabilidades e competências
- Trabalho em equipe
- Habilidades em comunicação
- Competente com experiência em Notas Fiscais de entradas e saídas
- Compras de Medicamentos, Estoques, Vendas e Atendimento ao cliente adquirida ao decorrer do trajeto
- Motivada, Empenhada, Comunicadora dinâmica que excede consistentemente os objetivos e as expectativas da empresa
- Com flexibilidade de horários e disponibilidade para viagens
- CNH categoria AB
Certificados
VIII semana de farmácia - "O papel do farmacêutico na clínica e na estética", 30 horas.
XI semana de farmácia - "Uma visão generalista e o desafio do sucesso profissional", 52 horas.
XII semana de farmácia "II scientific journey in pharmaceutical sciences do UNIVAR" 20 horas.
Linha do tempo
Assistente administrativo
Farmácia Unimed Araguaia
2019.03 - 2019.11
Operador de caixa
Farmácia Unimed Araguaia
2014.04 - 2019.03
Auxiliar de escritório
Farmácia Unimed Araguaia
2013.07 - 2014.04
Bacharelado - Farmácia
Centro Universitário do Vale do Araguaia (UNIVAR)
Bacharelado - Ciências Contábeis
Universidade Pitágoras Unopar
Pós Graduação - Farmácia Clínica
Centro Universitário Montes Belos - UniMB