Tatiana Barbosa Palmeira
São Paulo,SP
Resumo
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Profissional prática e eficiente, capaz de realizar com maestria atividades na área [Área], exercendo a função de [Função]. Reconhecida pela organização das demandas, priorizando as atividades de maior impacto e trabalhando em equipe para alcance dos objetivos.
Profissional com histórico de liderança de equipes, capaz de tomar decisões assertivas a fim de alcançar as metas estabelecidas. Experiência de [Número] anos em treinamento e desenvolvimento de funcionários, com foco na entrega de um serviço de excelência.
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de escritório
Nova Prática Assessoria Cursos e treinamentos ltda
São Paulo, SP
2024.03 - Atual
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
Fiscal de caixa
Super Mercado Santa Luzia Ltda
São Paulo, SP
2020.04 - 2023.08
- Realização de sangrias nos caixas para obter valores ao longo do dia, assegurando o fechamento das unidades submetidas ao processo.
- Supervisão das atividades diárias dos operadores de caixa, avaliando o desempenho de cada um com o objetivo de aumentar a produtividade da equipe.
- Responsável pela distribuição dos malotes para início da operação e abastecimento dos caixas com troco, prevenindo faltas ao longo do dia.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
- Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
- Estorno de valores registrados por engano e ajuste de preços cadastrados no sistema, garantindo a rapidez para promover a satisfação dos clientes.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
- Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
- Controle da equipe de funcionários dos caixas, informando as escalas de trabalho, folgas e substituições de cada um.
- Identificação da necessidade de abertura de caixas conforme a demanda, visando a otimização dos atendimentos e das operações de rotina.
- Acompanhamento do processo de abertura da loja, garantindo que o início operacional ocorresse no horário correto, checando o pleno funcionamento dos aparelhos.
- Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.
- Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.
- Controle da entrada e saída de dinheiro dos caixas, registrando os valores com precisão para auxiliar na organização financeira da empresa.
Formação acadêmica
Técnico em Transações Imobiliárias -
Centro de Educação e qualificação prof. Potência Máster
Castanhal11.2024
Ensino médio -
Escola estadual José Natalino Boaventura Leite
Pirapora 12.2002
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Conhecimento básico de informática
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Informática básica para atividades administrativas
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Proatividade diante das demandas diárias
- Desenvoltura ao trabalhar em equipe
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Agilidade para resolver problemas
- Adaptabilidade a novas situações
- Organização para o controle de documentos
- Atendimento cordial ao cliente
- Boa escrita para redigir e-mails e documentos
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Bom gerenciamento de agenda e compromissos
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Comunicação clara e objetiva durante ligações
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Familiaridade com procedimentos administrativos
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
- Conhecimento em softwares de escritório
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Organização para conciliar múltiplas atividades
- Boa dicção para apresentações e reuniões
- Redação de e-mails profissionais
- Gestão de tempo eficaz
- Resolução de conflitos interpessoais
- Pensamento estratégico e visão de negócios
- Iniciativa para desenvolver novos processos
- Criatividade para elaboração de apresentações
- Prática com organização de reuniões e eventos
- Domínio em processamento de dados
- Capacidade de aprendizado rápido
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e objetiva
- Adaptabilidade a novas funções
- Familiaridade com processos administrativos
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Criatividade na solução de problemas
- Inteligência emocional para lidar com pressão e prazos
- Ética ao lidar com dados confidenciais
Linha do tempo
Auxiliar de escritório
Nova Prática Assessoria Cursos e treinamentos ltda
2024.03 - Atual
Fiscal de caixa
Super Mercado Santa Luzia Ltda
2020.04 - 2023.08
Técnico em Transações Imobiliárias -
Centro de Educação e qualificação prof. Potência Máster
Ensino médio -
Escola estadual José Natalino Boaventura Leite