Gislene Da Silva Silva
Manaus,AM
Visão geral
17
17
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Auxiliar administrativo
E.M NEGÓCIOS LTDA
MANAUS, AM
07.2025 - 07.2026
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Auxiliar de escritório em geral
FERNANDO RAMOS GAMA
Manaus, AM
07.2011 - 12.2012
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Vendedor em comércio atacadista
PAULINE DO NASCIMENTO FONTES
Manaus, AM
04.2012 - 09.2012
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Criação de projetos 3D de móveis planejados para imóveis comerciais e residenciais, gerenciando o processo de venda e desenvolvendo desenhos detalhados antes da aprovação, com foco em entregar soluções de alta qualidade ao cliente.
- Elaboração de projetos de móveis e decoração variados, garantindo a comunicação constante com o cliente e a organização do cronograma de forma a entregar os produtos dentro do prazo e das especificações.
- Responsável por dimensionar componentes de móveis, analisando o local de instalação e determinando a posição de ornamentos, detalhes e acessórios do produto.
Auxiliar de escritório em geral
MEGATEMP SERVIÇOS TEMPORARIOS E TERCEIRIZADOS LTDA
Manaus, AM
09.2009 - 12.2010
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Formação acadêmica
BACHARELADO EM DESIGN DE INTERIORES - DESIGN
MARTHA FALCÃO
Manaus, AM 01.2013 - 12.2014
BACHARELADO EM ARQUITETUTA E URBANISMO - DESIGN
UNINORTE
Manaus, AM 02.2007 - 12.2011
TÉCNICO EM SEG. DO TRABALHO - SEGURANÇA
LITERATUS
Manaus, AM 02.2023 - 07.2024
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Adaptabilidade a novas funções
- Ética ao lidar com dados confidenciais
Certificados
- Treinamento em ADMINISTRATIVA (SENAI)
- Certificação em ATENDIMENTO AO CLIENTE (SENAI)
- Certificação em FALAR EM PUBLICO - COMUNICAÇÃO ORATÓRIA (SENAI)
- Certificação em INFORMÁTIC BÁSICA E AVANÇADA (SENAI)
- Certificação em FINANÇAS BÁSICAS (SENAI)
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
E.M NEGÓCIOS LTDA
07.2025 - 07.2026
TÉCNICO EM SEG. DO TRABALHO - SEGURANÇA
LITERATUS
02.2023 - 07.2024
BACHARELADO EM DESIGN DE INTERIORES - DESIGN
MARTHA FALCÃO
01.2013 - 12.2014
Vendedor em comércio atacadista
PAULINE DO NASCIMENTO FONTES
04.2012 - 09.2012
Auxiliar de escritório em geral
FERNANDO RAMOS GAMA
07.2011 - 12.2012
Auxiliar de escritório em geral
MEGATEMP SERVIÇOS TEMPORARIOS E TERCEIRIZADOS LTDA
09.2009 - 12.2010
BACHARELADO EM ARQUITETUTA E URBANISMO - DESIGN
UNINORTE
02.2007 - 12.2011