Gislene Da Silva Silva
Manaus,AM
Visão geral
17
17
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
E.M NEGÓCIOS LTDA
MANAUS, AM
2025.07 - 2026.07
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Auxiliar de escritório em geral
FERNANDO RAMOS GAMA
Manaus, AM
2011.07 - 2012.12
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Vendedor em comércio atacadista
PAULINE DO NASCIMENTO FONTES
Manaus, AM
2012.04 - 2012.09
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Criação de projetos 3D de móveis planejados para imóveis comerciais e residenciais, gerenciando o processo de venda e desenvolvendo desenhos detalhados antes da aprovação, com foco em entregar soluções de alta qualidade ao cliente.
- Elaboração de projetos de móveis e decoração variados, garantindo a comunicação constante com o cliente e a organização do cronograma de forma a entregar os produtos dentro do prazo e das especificações.
- Responsável por dimensionar componentes de móveis, analisando o local de instalação e determinando a posição de ornamentos, detalhes e acessórios do produto.
Auxiliar de escritório em geral
MEGATEMP SERVIÇOS TEMPORARIOS E TERCEIRIZADOS LTDA
Manaus, AM
2009.09 - 2010.12
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Formação acadêmica
BACHARELADO EM DESIGN DE INTERIORES - DESIGN
MARTHA FALCÃO
Manaus, AM 2013.01 - 2014.12
BACHARELADO EM ARQUITETUTA E URBANISMO - DESIGN
UNINORTE
Manaus, AM 2007.02 - 2011.12
TÉCNICO EM SEG. DO TRABALHO - SEGURANÇA
LITERATUS
Manaus, AM 2023.02 - 2024.07
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Excelência no atendimento ao cliente
- Adaptabilidade a novas funções
- Ética ao lidar com dados confidenciais
Certificados
- Treinamento em ADMINISTRATIVA (SENAI)
- Certificação em ATENDIMENTO AO CLIENTE (SENAI)
- Certificação em FALAR EM PUBLICO - COMUNICAÇÃO ORATÓRIA (SENAI)
- Certificação em INFORMÁTIC BÁSICA E AVANÇADA (SENAI)
- Certificação em FINANÇAS BÁSICAS (SENAI)
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
E.M NEGÓCIOS LTDA
2025.07 - 2026.07
TÉCNICO EM SEG. DO TRABALHO - SEGURANÇA
LITERATUS
2023.02 - 2024.07
BACHARELADO EM DESIGN DE INTERIORES - DESIGN
MARTHA FALCÃO
2013.01 - 2014.12
Vendedor em comércio atacadista
PAULINE DO NASCIMENTO FONTES
2012.04 - 2012.09
Auxiliar de escritório em geral
FERNANDO RAMOS GAMA
2011.07 - 2012.12
Auxiliar de escritório em geral
MEGATEMP SERVIÇOS TEMPORARIOS E TERCEIRIZADOS LTDA
2009.09 - 2010.12
BACHARELADO EM ARQUITETUTA E URBANISMO - DESIGN
UNINORTE
2007.02 - 2011.12