GLEISSON Biegelmeier
São Miguel do Oeste,SC
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar de Monitoramento
Inviolável
São Miguel do Oeste, SC
2025.01 - Atual
- Monitoramento de alarmes: acompanhar todos os disparos recebidos pela central e identificar se são alarmes reais, acidentais ou decorrentes de falhas técnicas.
- Monitoramento de imagens (CFTV): visualizar as câmeras dos clientes quando ocorre um evento, buscando confirmar movimentações suspeitas ou indícios de invasão.
- Análise de eventos: verificar o histórico do cliente, horário, setor que disparou, sensores ativados e demais informações antes de tomar uma decisão.
- Contato com clientes: ligar para confirmar se o disparo foi legítimo, solicitar senhas de segurança e orientar o cliente conforme o protocolo.
- Acionamento de equipes externas: quando necessário, despachar viaturas da Inviolável ou equipes de apoio para realizar a vistoria do imóvel.
- Acionamento das autoridades: em ocorrências confirmadas, comunicar a Polícia Militar, Corpo de Bombeiros ou outros órgãos competentes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Registro das ocorrências: documentar detalhadamente tudo o que aconteceu no sistema da central, incluindo horários, contatos realizados e providências adotadas.
- Monitoramento da comunicação dos equipamentos: identificar quando um sistema perde comunicação (internet, GPRS, rádio etc.) e iniciar os procedimentos previstos.
- Atendimento telefônico: receber ligações de clientes, esclarecer dúvidas, orientar sobre o funcionamento do sistema e registrar solicitações.
- Cumprimento rigoroso dos protocolos: seguir exatamente a sequência de ações definida pela empresa para cada tipo de evento, reduzindo erros e garantindo rastreabilidade.
Estagiário
Delegacia de Polícia Civil
São Miguel do Oeste, SC
2019.06 - 2019.11
- Emissão de CRV
- Emissão de CRLV
- Conferência de documentação de proprietários e veículos.
- Atendimento ao público para orientar sobre processos relacionados a veículos.
- Alimentação e consulta de sistemas internos.
- Organização e arquivamento de documentos.
Formação acadêmica
Bacharel - Direito
UNOESC
São Miguel do Oeste 2019.01 - 2024.06
Habilidades e competências
- Atenção concentrada por longos períodos
- Raciocínio rápido para tomar decisões em segundos
- Boa comunicação
- Facilidade de interação e relacionamento com clientes
- Disciplina para seguir normas e instruções
- Pontualidade na entrega de materiais
- Discrição e ética profissional
- Respeito às normas de segurança
- Simpatia e cordialidade no atendimento ao público
- Comunicação clara com líderes e colegas de trabalho
- Organização para registrar ocorrências corretamente
- Conhecimento básico de informática
- Controle emocional para lidar com situações de emergência
- Capacidade de trabalhar em equipe e seguir procedimentos
Linha do tempo
Auxiliar de Monitoramento
Inviolável
2025.01 - Atual
Estagiário
Delegacia de Polícia Civil
2019.06 - 2019.11
Bacharel - Direito
UNOESC
2019.01 - 2024.06