Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Gláucia Silva

Gláucia Silva

Sorocaba,SP

Visão geral

18
18
years of professional experience
2006
2006
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

Empresas Maggi
Sorocaba, SP
07.2022 - 07.2024
  • Controle de boletos e documentos, otimizando processos do setor financeiro.
  • Gestão de arquivos importantes com foco em acessibilidade e facilidade de consulta.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Coordenar a checagem de documentos pós contemplação no consórcio.

CONSULTOR(A) DE VENDAS

DECORA RÚSTICO
Botucatu, SP
08.2021 - 12.2021
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Abertura de cadastros e análise de crédito.
  • Emissão de Notas Fiscais, (entradas e saídas).
  • Auxílio na logística, junto ao departamento de entregas.
  • Conferência e atualização do estoque.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.

COORDENADORA QUALIDADE

QUALITY HYUNDAI
São João da Boa Vista, SP
02.2020 - 06.2021


  • Responsável por fiscalizar e manter diariamente os processos logísticos dos departamentos da loja.
  • Verificar periodicamente o andamento dos cursos e treinamentos dos colaboradores,
  • Verificar se o uso dos uniformes estão de acordo, e se os ambientes da loja como o "PADRÃO" estabelecido pela Matriz.
  • Atender e solucionar eventuais reclamações, ou como sugestões vindas através do portal ou (SAC).
  • Envio de relatórios periódicos entre outras atividades designadas a função.


SUPERVISOR(A) E VENDEDOR(A)

LIDUÁRIO CONSÓRCIOS E VEÍCULOS
Botucatu, SP
08.2017 - 05.2019
  • Planejamento estratégico para metas individuais e de equipe.
  • Avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e orientações para o desenvolvimento profissional, com foco em melhorias contínuas.
  • Orientação de novos colaboradores, facilitando a integração e a adaptação ao ambiente de trabalho, garantindo um início produtivo e eficiente na função.
  • Geração de relatórios com os resultados da equipe à gerência, oferecendo sugestões e subsídios para a tomada de decisões.
  • Condução de reuniões com a equipe, promovendo discussões sobre desempenho, metas e desafios, estimulando o engajamento dos membros.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

APAE ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS
Botucatu, SP
06.2013 - 11.2015
  • Gestão de atividades de Departamento Pessoal, incluindo recrutamento e processo seletivo, controle relógio de ponto e folha de pagamento em regime CLT.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.

OPERADORA DE CAIXA

PÉ QUENTE LOTERIAS
Botucatu, SP
01.2007 - 03.2013
  • Realização de atendimento bancário e operacional em loteria como operadora de caixa.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.

Formação acadêmica

ENSINO MÉDIO COMPLETO -

TTI - TÉCNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS - undefined

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Foco na qualidade do trabalho realizado

Personalizado

Pacote Office (Word, Excel, Power Point, One Note, Outlook, Access)

Linha do tempo

Auxiliar administrativo

Empresas Maggi
07.2022 - 07.2024

CONSULTOR(A) DE VENDAS

DECORA RÚSTICO
08.2021 - 12.2021

COORDENADORA QUALIDADE

QUALITY HYUNDAI
02.2020 - 06.2021

SUPERVISOR(A) E VENDEDOR(A)

LIDUÁRIO CONSÓRCIOS E VEÍCULOS
08.2017 - 05.2019

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

APAE ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS
06.2013 - 11.2015

OPERADORA DE CAIXA

PÉ QUENTE LOTERIAS
01.2007 - 03.2013

TTI - TÉCNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS - undefined

ENSINO MÉDIO COMPLETO -

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