Graciela Macedo Evangelista

Histórico profissional

Auxiliar Administrativo

Centro Diagnósticos Brasil – CDB

São Paulo , SP

08.2015 - 03.2025

Recepcionista1
Atendente de Entrega de Resultados de Exames
Agendamento de exames
Arquivamento de fichas e exames
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.

Assistente Administrativo

Adriano David Silva dos Passos – ME

São Paulo, São Paulo

09.2013 - 08.2014

Emissão de Nota fiscal
Abertura e Fechamento do Estabelecimento
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.

Auxiliar de Atendimento

Centro Médico Bresser

São Paulo, São Paulo

03.2009 - 10.2012

Recepcionista
Abertura de Ficha
Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.

Recepcionista

Oftalmomed Clinica de Olhos

São Paulo, São Paulo

09.2008 - 03.2009

Abertura e Fechamento do Estabelecimento
Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.

Estágio em Educação Infantil

Colégio I.E.D

São Paulo, São Paulo

03.2007 - 02.2008

Desenvolvimento de estratégias lúdicas a fim de promover o engajamento das crianças nas atividades de aprendizagem, estimulando o processo educativo.
Planejamento semanal das atividades pedagógicas, buscando desenvolver o trabalho com eficiência para garantir a aprendizagem da turma.
Organização e acompanhamento do processo de ensino e aprendizagem, garantindo a reflexão e o envolvimento com os propósitos pedagógicos e educacionais da escola.
Participação em reuniões pedagógicas coletivas e individuais, visando discutir estratégias para melhoria do aprendizado e desenvolvimento dos estudantes.
Orientação de alunos em projetos e atividades práticas, facilitando a aplicação dos conhecimentos teóricos.
Colaboração com a equipe gestora da escola a fim de estabelecer as metas e objetivos para o ano letivo, visando garantir a aprendizagem dos alunos.
Planejamento e realização de atividades recreativas e educacionais com as crianças, visando a socialização, o desenvolvimento da criatividade e habilidades de comunicação.
Implementação de métodos de ensino inovadores, aumentando o engajamento e a compreensão dos alunos.
Colaboração com o corpo docente, a coordenação e a direção da escola a fim de desenvolver planos de aula completos e efetivos, com foco na melhoria da aprendizagem dos alunos.
Planejamento das aulas, atividades e projetos em conformidade com a proposta pedagógica da escola, incluindo critérios e ferramentas de avaliação.
Acompanhamento do progresso dos alunos através de avaliações e atividades diárias, implementando estratégias de recuperação ao final período letivo.

Histórico profissional

Auxiliar Administrativo

Assistente Administrativo

Auxiliar de Atendimento

Recepcionista

Estágio em Educação Infantil

Formação acadêmica

Licenciatura Plena e Pedagógica - Ensino

Formação Gestão Hospitalar - Gestão

Habilidades e competências

Personalizado

Linha do tempo

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