Graciele Lina Pontes
OPERADORA DE CAIXA E REPOSITORA DE MERCADORIA
Ibiporã,PR
Resumo
Profissional dedicado com excelência no atendimento ao cliente e domínio em abertura e fechamento de caixa. Demonstra paciência e empatia, garantindo um serviço cortês e eficiente. Possui agilidade no atendimento, adaptabilidade às mudanças e atenção aos detalhes, contribuindo para a satisfação do cliente e o sucesso da equipe.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Operadora de caixa
Tonhao maxi
Ibiporã, PR
2025.12 - atual
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Registro dos produtos no caixa, confirmando os valores exatos de venda de cada item.
- Treinamento de novos colaboradores para operação do caixa e atendimento ao cliente.
- Colaboração com a equipe para manter a area do caixa limpa e organizada.
- Processamento de pagamentos, realizando as cobranças através de dinheiro ou cartão.
- Fechamento de caixa ao final do expediente, conferindo os valores recebidos e registrados.
- Divulgação de promoções para clientes, informando sobre ofertas especiais para aumentar as vendas.
- Realização de troca, devolução e cancelamento de vendas, atendendo às necessidades dos clientes.
- Atendimento a reclamações e problemas dos clientes, oferecendo soluções satisfatórias e respeitosas.
- Verificação de notas falsas, realizando procedimentos de segurança para a prevenção de fraudes.
Atendente de balcão
Irmãos muffato
Ibiporã, PR
2017.02 - 2018.10
- Reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade constante de itens para venda.
Operadora de caixa
Casa viscardi sa comércio
Ibiporã, PR
2013.01 - 2015.08
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Registro dos produtos no caixa, confirmando os valores exatos de venda de cada item.
- Treinamento de novos colaboradores para operação do caixa e atendimento ao cliente.
Atendente de balcão
Almeida mercado
Ibiporã, PR
2009.04 - 2010.01
- Conferência de preços e etiquetas, assegurando que todos os produtos estivessem corretamente identificados.
- Controle de validade dos produtos expostos, retirando itens vencidos e evitando prejuízos à empresa.
- Preparo de lanches e bebidas simples, manipulando os ingredientes com cuidado, mantendo altos níveis de higiene.
Atendente de balcão
Irmãos obara
Londrina, PR
2007.04 - 2008.12
- Atendimento ao cliente no balcão, fornecendo informações detalhadas sobre produtos e promoções disponíveis.
- Reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade constante de itens para venda.
Formação acadêmica
Graduado - Ensino médio completo
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente
- Conhecimento informática básico Word Excel
- Boas práticas em manipulação em alimentos
- Cursando desenvolvimento de lideranças
- Cursando Comunicação interpessoal e atendimento ao cliente
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Domínio em abertura e fechamento de caixa
- Paciência e empatia com os clientes
- Comprometimento com as normas da empresa
- Conhecimentos básicos em informática
- Agilidade no atendimento no caixa
- Adaptabilidade às mudanças do ambiente de trabalho
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Dedicação para um atendimento eficiente e cortês
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Autocontrole para lidar com reclamações
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Atenção aos detalhes para evitar erros
- Organização para realizar multitarefas
- Agilidade para lidar com grandes volumes de compras
- Prática no manuseio de leitores de código de barras
- Foco ao realizar transações financeiras
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as políticas da loja
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Capacidade de seguir instruções precisas
- Atenção ao manusear dinheiro
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Prática com máquinas de cartão
Linha do tempo
Operadora de caixa - Tonhao maxi
2025.12 - atual
Atendente de balcão - Irmãos muffato
2017.02 - 2018.10
Operadora de caixa - Casa viscardi sa comércio
2013.01 - 2015.08
Atendente de balcão - Almeida mercado
2009.04 - 2010.01
Atendente de balcão - Irmãos obara
2007.04 - 2008.12
- Graduado, Ensino médio completo