Graciene Dias Da Silva

Gestão do atendimento ao cliente, do cadastro de clientes e de exames, da coleta de material biológico, da organização da unidade de trabalho e do controle de estoque de materiais para o turno de trabalho.

• Acolhimento cordial aos pacientes durante o procedimento, transmitindo confiança, esclarecendo etapas e reduzindo desconfortos desnecessários do atendimento.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Identificação correta de pacientes e conferência de requisições laboratoriais, evitando divergências e retrabalho nos processos internos.
• Registro de informações em sistemas e formulários, mantendo dados atualizados para rastreabilidade e controle interno eficiente.

Acolhimento ao paciente com orientação inicial e encaminhamento ao setor adequado.

Cadastro do paciente e autorização de exames, procedimentos e internação hospitalar.

Pré-faturamento com revisão de contas, organização da documentação e encaminhamento ao setor de faturamento.

Assistência ao paciente em urgência, emergência, internação e ambulatório.

• Administração segura de medicamentos e preparo de materiais, seguindo protocolos, prescrições médicas e rotinas assistenciais hospitalares.
• Acolhimento humanizado em pronto atendimento, garantindo triagem inicial, orientação ao paciente e encaminhamento adequado e ágil.
• Colaboração em internamentos e transferências, garantindo transporte seguro, apoio emocional e cumprimento das rotinas institucionais definidas.
• Comprometimento com os pacientes por meio do diálogo e da escuta ativa, a fim de construir relacionamentos positivos.