Grasielle Fernandes

• Agente de Relacionamento
  
  Responsável pelo atendimento ao cliente, prestando suporte em solicitações relacionadas a trocas de produtos, acompanhamento de pedidos e resolução de ocorrências. Atuação nos processos de retenção de clientes, buscando soluções para garantir a satisfação e fidelização. Realização de cancelamentos de pedidos conforme políticas da empresa, além do registro e acompanhamento dos atendimentos, assegurando um atendimento ágil, eficiente e de qualidade.
• Vendedor

Responsável pelo atendimento consultivo aos clientes, atuando no modelo Inside Sales para prospecção, negociação e fechamento de vendas de assinaturas e equipamentos. Identificação das necessidades dos clientes, apresentação de soluções adequadas e acompanhamento de todo o processo de compra.

Prestação de suporte no pós-venda, orientando os clientes sobre a utilização dos equipamentos e esclarecendo dúvidas para garantir a melhor experiência. Atuação com foco no alcance de metas, fidelização de clientes e excelência no atendimento.

• Auxiliar de Montagem de Kits
  
  Responsável pela montagem e organização de kits de produtos conforme especificações e padrões de qualidade da empresa. Realização da separação, conferência e embalagem dos itens, garantindo a correta composição de cada kit antes da expedição. Apoio no controle de estoque de materiais utilizados, identificação e etiquetagem dos produtos, organização do ambiente de trabalho e cumprimento dos prazos de produção. Atuação em conjunto com as equipes de logística e expedição para assegurar a eficiência dos processos e a entrega dos pedidos dentro dos padrões estabelecidos.