Grasiellen Ariádne Dos Santos
Vicente Pires,DF
Visão geral
19
19
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
G4F SOLUCOES CORPORATIVAS LTDA
Brasília, Distrito Federal
2025.02 - Atual
- Organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso rápido e eficiente às informações necessárias para a equipe.
- Controle de agendamentos e reuniões, garantindo que todos os compromissos da equipe fossem cumpridos de forma pontual.
- Gestão de correspondências e e-mails, assegurando que todas as comunicações fossem respondidas em tempo hábil e com clareza.
- Participação em reuniões de equipe, colaborando na discussão de melhorias e soluções para processos administrativos.
- Suporte na execução de tarefas diárias, assegurando o funcionamento adequado das operações administrativas da empresa.
- Gerenciamento dos chamados e demandas dos clientes de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
- Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
- Acompanhamento de chamados técnicos em aberto, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento e buscando soluções alternativas.
- Coordenação de atividades administrativas, assegurando que as tarefas fossem realizadas com eficiência e dentro dos prazos.
Assistente administrativo junior
R7 FACILITIES - MANUTENCAO E SERVICOS LTDA
Brasília, Distrito Federal
2020.06 - 2023.06
- Controle de agenda, marcando compromissos e reuniões para a equipe, facilitando a gestão do tempo.
- Participação em reuniões internas, contribuindo com ideias para otimizar processos e melhorar a eficiência organizacional.
- Auxílio na elaboração de relatórios, reunindo informações pertinentes para a tomada de decisões gerenciais.
- Gestão de correspondências, organizando o envio e recebimento de documentos importantes para a empresa.
- Suporte na coordenação de eventos, colaborando na logística e execução de atividades programadas.
- Realização de tarefas administrativas diversas, garantindo a eficiência das operações diárias da equipe.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Controle de agendas e compromissos, assegurando que reuniões fossem agendadas de forma eficiente e sem conflitos.
- Colaboração na elaboração de relatórios administrativos, contribuindo para a análise de desempenho e tomada de decisões.
- Participação em treinamentos e capacitações, buscando atualizar conhecimentos e aprimorar habilidades para melhor desempenho profissional.
- Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas de forma eficiente.
- Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
- Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando recados e encaminhando aos devidos setores.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Assistente técnico administrativo
PROJEBEL SERVICOS DE LIMPEZA E CONSERVACAO LTDA
Brasília, Distrito Federal
2016.04 - 2020.06
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso às informações necessárias.
- Controle de agendamentos, coordenando horários e garantindo a disponibilidade de recursos para as atividades.
- Suporte na elaboração de relatórios, colaborando na análise de dados e na apresentação de resultados para a gestão.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar a eficiência operacional e o atendimento ao cliente.
- Apoio na gestão de pagamentos e recebimentos, assegurando que as transações financeiras fossem registradas corretamente.
- Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
- Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
- Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Recebimento e triagem de correspondências, direcionando-as aos departamentos relevantes.
- Agendamento de viagens de negócios, incluindo reservas de voos, hotéis e transporte.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
Auxiliar de escritório em geral
GVP CONSULTORIA E PRODUCAO DE EVENTOS LTDA
Brasília, Distrito Federal
2015.05 - 2016.04
- Apoio nas atividades administrativas diárias, garantindo a organização e eficiência nos processos internos da empresa.
- Controle de documentos e arquivos, garantindo a correta catalogação e fácil acesso às informações necessárias.
- Atendimento aos clientes por telefone e e-mail, fornecendo informações e resolvendo dúvidas sobre serviços e produtos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, contribuindo para a análise de dados e tomada de decisões pela equipe.
- Colaboração na organização de eventos internos, facilitando a logística e o planejamento das atividades programadas.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para otimização dos processos administrativos.
- Auxílio na gestão de correspondências, garantindo que todas as comunicações fossem encaminhadas de forma eficiente.
- Realização de tarefas de apoio, adaptando-se às demandas do dia a dia e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
GERENTE DE REDE
PAULISTA SERVICOS E TRANSPORTES LTDA
Brasília, DF
2014.06 - 2015.05
- Monitoramento de desempenho de sistemas de rede, identificando falhas e propondo melhorias contínuas para otimização.
- Análise de relatórios de desempenho, contribuindo para decisões estratégicas que impactem positivamente a operação da empresa.
- Interação com fornecedores de tecnologia, negociando contratos e assegurando a aquisição de produtos de qualidade.
- Recebimento de solicitações de suporte técnico, atendendo usuários para resolver problemas e garantir a continuidade das operações diárias.
- Abertura de chamados de TI, registrando os problemas relatados pelos clientes para analisá-los e encontrar soluções efetivas.
Técnico de comunicação de dados
PH SERVICOS E ADMINISTRACAO LTDA
Brasília, DF
2013.07 - 2014.05
- Colaboração na documentação de processos de comunicação de dados, contribuindo para a criação de manuais e guias de utilização.
- Participação em reuniões com os clientes, estabelecendo melhorias para a comunicação de dados dos sistemas.
- Implementação da política de segurança de redes, permitindo o acesso ao sistema apenas a usuários autorizados.
- Suporte técnico aos usuários de sistemas, propondo e implementando soluções que estabilizassem a conectividade na comunicação de dados.
Assistente em Logística
Tellus Informática e Telecomunicações
Brasília, DF
2010.06 - 2012.03
- Apoio na organização de documentos e relatórios logísticos, facilitando o acesso às informações necessárias para a equipe.
- Controle de estoque de materiais e insumos, garantindo a disponibilidade e a eficiência nas operações diárias.
- Acompanhamento de pedidos e entregas, assegurando que os prazos fossem cumpridos e a satisfação do cliente mantida.
- Interação com fornecedores e transportadoras, facilitando a comunicação e o fluxo de informações logísticas.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias de processos e buscando soluções para desafios logísticos.
- Recebimento de produtos, realizando o cadastro dos itens no sistema para facilitar o controle dos processos, otimizando a realização dos pedidos.
- Acompanhamento de prazos de entrega, assegurando que os clientes recebessem os produtos nas datas acordadas.
AUXILIAR DE ESCRITORIO
BRASFORT ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA
Brasília, DF
2007.06 - 2010.05
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso e preservação das informações importantes para a equipe.
- Controle de agendas e compromissos, facilitando a gestão do tempo e a programação de reuniões e atividades.
- Apoio nas atividades administrativas diárias, contribuindo para a eficiência e fluidez dos processos internos da empresa.
- Comunicação com diferentes setores da empresa, assegurando que informações relevantes fossem compartilhadas de maneira eficaz.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Assistente administrativo
CTIS TECNOLOGIA LTDA
Brasília, Distrito Federal
2006.09 - 2007.06
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Apoio na organização de eventos internos e externos, contribuindo para a divulgação dos serviços prestados pela empresa.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Auxiliar administrativo
CONSERVO BRASILIA SERVICOS TECNICOS LTDA
Brasília, Distrito Federal
2004.10 - 2006.10
- Controle de agendamentos e reuniões, garantindo que todos os compromissos da equipe fossem cumpridos de forma pontual.
- Participação em reuniões de equipe, colaborando na discussão de melhorias e soluções para processos administrativos.
- Suporte na execução de tarefas diárias, assegurando o funcionamento adequado das operações administrativas da empresa.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Formação acadêmica
Bacharel em Sistemas de Informação - Informática
Faculdade Multieducativa
Ceilândia-DF Agosto 2002 - 2006.07
Secretariado Executivo - Secretariado
Uninter
Brasília, DF Fevereiro 2023 - Maio 2025
Pós– Gestão da Tecnologia da Informação - Computação e Tecnologias da Informação e Comunicação (tic)
Uninter
Brasília, DF 2025.03 - 2025.09
Pós- Assessoria Executiva - Negócios, Administração e Direito
Uninter
Brasília, DF 2025.09 - 2026.03
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Familiaridade com processos administrativos
Certificados
- TALKING BUSINESS | EMPREGO GLOBAL NA ERA DA IA -
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E PESSOAL 26.03.26 - CH 1H - PROGRAMA CONEXÃO ACADÊMICA | IA E SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO 21.08.25 - PROGRAMA CONEXÃO ACADÊMICA | POTENCIALIZANDO SUA
APRENDIZAGEM COM IA 19.03.26 - CH 2H - PROGRAMA RADAR POLITÉCNICA, | VPN O QUE É! COMO E
PORQUÊ USAR! OU NÃO! 07.10.25 - CH 1H - LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD), com carga horária de 2-hora(s), no período de 26/03/2025 a 26/03/2025.
- CURSO DE EXTENSÃO | GESTÃO DO CONHECIMENTO E
MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS -62H - CURSO DE EXTENSÃO | GIT E GITHUB - VERSIONAMENTO E
COMPARTILHAMENTO DE CÓDIGOS - 20H - PROGRAMA POR DENTRO DO MERCADO DE TI | COMO A
ANÁLISE DE DADOS TRANSFORMA EMPRESAS E CARREIRAS
05.03.25 - 2H
Linha do tempo
Pós- Assessoria Executiva - Negócios, Administração e Direito
Uninter
2025.09 - 2026.03
Pós– Gestão da Tecnologia da Informação - Computação e Tecnologias da Informação e Comunicação (tic)
Uninter
2025.03 - 2025.09
Auxiliar administrativo
G4F SOLUCOES CORPORATIVAS LTDA
2025.02 - Atual
Assistente administrativo junior
R7 FACILITIES - MANUTENCAO E SERVICOS LTDA
2020.06 - 2023.06
Assistente técnico administrativo
PROJEBEL SERVICOS DE LIMPEZA E CONSERVACAO LTDA
2016.04 - 2020.06
Auxiliar de escritório em geral
GVP CONSULTORIA E PRODUCAO DE EVENTOS LTDA
2015.05 - 2016.04
GERENTE DE REDE
PAULISTA SERVICOS E TRANSPORTES LTDA
2014.06 - 2015.05
Técnico de comunicação de dados
PH SERVICOS E ADMINISTRACAO LTDA
2013.07 - 2014.05
Assistente em Logística
Tellus Informática e Telecomunicações
2010.06 - 2012.03
AUXILIAR DE ESCRITORIO
BRASFORT ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA
2007.06 - 2010.05
Assistente administrativo
CTIS TECNOLOGIA LTDA
2006.09 - 2007.06
Auxiliar administrativo
CONSERVO BRASILIA SERVICOS TECNICOS LTDA
2004.10 - 2006.10
Bacharel em Sistemas de Informação - Informática
Faculdade Multieducativa
Agosto 2002 - 2006.07
Secretariado Executivo - Secretariado
Uninter
Fevereiro 2023 - Maio 2025